一、提前预约祭扫。市民可提前10天（含预约当天）通过“鹿路通”APP“苏城数字殡葬”板块，“昆山民政”微信公众号“云祭扫”板块，“苏服办”“苏周到”APP、 “苏城数字殡葬公共服务平台”网站在相应公墓预约祭扫（预约操作指南附后）。APP、网络预约有困难的市民，可拨打“96444”殡葬服务专线电话预约。如果预约当天祭扫人数较多，建议另择他日。

二、现场祭扫时，请提供购墓凭证或预约凭证（短信、二维码等信息），有序进入祭扫场所。祭扫时，建议全程佩戴口罩，做好个人卫生防护。为减少拥挤，遵守管理方的安排，按指定的线路进出祭扫场所，祭扫完毕及时返程，尽可能减少在墓区的逗留时间。提倡无烟祭扫，请不要将火种带进墓区；散坟祭扫的群众，请不要开展焚香、点烛、烧纸钱等活动。

三、提倡公交出行。清明期间，人流、车流量较大，建议市民选择公共交通前往墓区祭扫。自驾、包车等司驾人员请按照公安交警部门提示，按照指定线路行驶，在指定区域停放车辆。

四、倡导错峰祭扫。有条件的区镇可以统一组织，以村组为单位分日期分时段轮流祭扫。有需求的群众向所在村（社区）询问具体事宜。

五、倡导多元祭扫。有条件的殡葬服务机构，可提供代为祭扫等安全多元的祭扫服务。有需求的群众可向骨灰安放（葬）公墓（骨灰堂）询问具体事宜，联系方式可登录“苏城数字殡葬公共服务平台”进入祭扫服务栏目或“96444”殡葬服务专线查询。

六、倡导网上祭扫。倡导通过“鹿路通”“苏服办”“苏周到”APP，“昆山民政”微信公众号，登录“苏城数字殡葬公共服务平台”，开展网上祭扫（网上祭扫操作指南附后）。

七、倡导落葬预约。清明期间需落葬的，建议提前与公墓（骨灰堂）管理方预约，并尽可能减少送葬人数。

八、市民朋友如有其他事项咨询，可拨打“96444”殡葬服务专线（24小时提供服务）和各区镇公墓咨询电话（工作时间提供服务）。

一、“鹿路通”APP、“昆山民政”微信公众号预约

二、“苏周到”APP、“苏服办”APP、“苏州民政”微信公众号预约

三、“苏城数字殡葬”网站预约

一、手机端

方式1：“鹿路通”APP、“昆山民政”微信公众号预约

方式2：通过“苏周到”APP，登录“苏城数字殡葬”小程序开展祭扫

二、电脑（PC）端