3月底项链断了，想去老凤祥换一根，就跟跟朋友聊到老凤祥黄金，朋友去年刚买一个手镯，就拍照给我看，上面有“老凤祥 足金999”和圈口尺寸字样，之前我也是买的老凤祥手镯，出于好奇心我也看了一下，不看不知道，一看吓一跳，只有“足金999”字样和圈口尺寸字样，没有老凤祥3个字，买的时候营业员也没跟我说起，我也不懂，我就立马咨询老凤祥的营业员，(之前有加过微信），她跟我说只要是老凤祥买的，就肯定有老凤祥字样的钢印，让我拿去给她看一下，说是不是磨得不清晰了，我当天晚上就去她们店里给她看，结果她也没找到“老凤祥”字样，连一点刻印在痕迹都没有，然后就跟我说，是我带了磨掉了，钢印是朝里面的，而且“老凤祥 足金999”和圈口尺寸字样是刻印一起的，手镯带在手上位置也是一直有变动的，难道我的手就盯着老凤祥3个字去磨吗，而跟它刻在一起的“足金999和圈口尺寸”清晰可见，钢印是在内侧，我的皮肤是沙皮纸吗？然后又说可能出厂时漏刻了。
当时我就让营业员叫她们负责人过来，我要求给我换同款的手镯，如果克重没有一样大的，多出来的克重我付钱，但是工费我不出，负责人给出2个方案：
1、如果要换多出来的克重和工费都要我出，是你们的问题工费为啥要我出。
2、她们把我的手镯寄到厂里，把老凤祥3个字给刻上去，几十克的手镯离开了我的视线，谁放心。很轻松的说刻一下就好，百年老品牌这么随意的吗？
我好好的手镯从来没有想换的打算，原因就是没有“老凤祥”字样钢印我才要求换，老凤祥本来就比别的牌子卖得贵，现在价格比别的牌子多100元/克，消费者花贵价钱不就是买的这个百年老牌子吗，结果没有牌子，且不说金子真假，但是不得不怀疑产品的质量。品牌的东西贵，不就贵的LOGO吗，没有LOGO还不是跟普通的东西一样，而且老凤祥以旧换新，是老凤祥的品牌有一克换一克，不是老凤祥的品牌，打95折置换，我这啥牌子没有，哪天想置换了，人家会不会说我这是假的？
我现在就想她们能给我换个同款的，没有一样克重的多出来的克重我付钱，工费我不承担，古法工艺手镯老凤祥现在工费80/克，工费要几千块，你们的失误凭什么要我承担？
我带了十几年的项链上面什么牌子都看得清清楚楚的，当天也在老凤祥店里换了新的，新的项链上面也有老凤祥字样，说我磨掉了，不是笑话吗？