1.昆山自来水表不在用水时来回空转2.不居住的房子产生异常水费3.投诉过后告知水表抄错了（4.4号抄表数54吨，图2，5.12拍实际50.7吨，视频1）4.解释空转的原因。这是新建房普遍现象，邻居随机开了2户都有此现象。既然知道会出现此类问题，换表的时候为什么不提醒用户自己购买加装止逆阀，而是等用户发现问题后建议用户自己找水电工更换。        用户信任国企有担当，没有特殊情况不会检查，如果有人居住根本不会发现问题，这是在国企在偷用户的钱！员工知道问题存在，在更换水表阶段也不提醒用户可能出现的情况，再则来说，抄表时发现有异常空转现象，也能提醒一下用户。