
上房服务丨一份认可 终身责任
锦旗是一种荣誉、一种鼓舞,
是业主对物业工作的肯定,
每一面锦旗背后都有个暖心的故事。
“卓越服务 温暖家园”
“迅速响应 满意解决”
“热忱守护 和谐家园”
暨游站未来城客户服务中心
这些锦旗背后的故事

2024年11月13日早上,当物业人员忙碌于平凡的工作时,突然客服中心迎来了两位熟悉的业主——李阿姨和谭阿姨。她们此行的目的是特意送来锦旗以表扬游站上房服务的工作人员。 李阿姨提到,她家卫生间的装饰贴因年久老化而起皮,但由于老伴年纪大且身体不太好,不便自行清理,在防台期间物业人员入户服务时,她无意将这一困境告诉了物业工作人员。让李阿姨惊喜的是,她的随口一提,物业人员却放在了心上。随即综合主管、保安主管和保安一起,不仅仔仔细细地清理了卫生间的每一个角落,还在清理过程中发现了马桶底部存在漏水问题。经过排查,发现漏水原因是马桶安装不当。最终物业人员不仅帮助李阿姨清理了老化的地贴,还协助修复了马桶异味,从而解决了李阿姨家长期存在的卫生间异味困扰。李阿姨对此深受感动,还为物业人员直接爬在地上清理、不怕脏不怕难的精神竖起大拇指。 而谭阿姨的感动则源自于另一个故事。她因为生活需要,希望在阳台上加装一个插座,同时她发现门边柱子表面老化且不美观。在一次物业人员上门沟通时,谭阿姨不报希望的提出了需求,没想到工程人员第一时间上门,帮她解决了这些问题。




