执法队员定期下沉社区，参与议事协商，通过面对面讲解、专题宣讲等方式，普及垃圾分类、违法建设、油烟扰民等法律知识，提升居民守法意识。在小区公示栏等公共空间设置宣传点，动态更新管理清单与服务信息，以图文、案例等通俗形式解读法规，使规范要求透明易懂。

推行精准化法律服务与互动，设立社区法律咨询点，派驻队员定期接待居民，及时解答法律疑问。针对不同群体开展特色普法活动，并联合多部门力量，快速响应和解决居民急难愁盼问题，使普法工作更接地气、更有温度。今年以来，累计开展城管志愿服务34次、开展“送法律、送政策、送知识”进社区57次、开展垃圾分类上门宣传31次。

专职队员定期驻点，与社区网格员、物业等形成联动巡查网络，主动发现、快速响应新增违建、拆改承重、占道经营等问题的处置工作。建立信息共享机制，及时掌握社区动态，对潜在违规行为进行预警提示，完善“社区吹哨、部门报到”的快速处置流程，确保简单问题由驻点队员即时处理，复杂问题通过联合执法限时整改。

通过建立问题台账和定期“回头看”机制，对已处置问题进行跟踪复查，巩固整治成效，防止回潮，从源头上降低违规行为发生率。今年以来，累计查处违章搭建行为58起、督促依法履行市容环卫责任7起。

近日，秦都大厦一业主将一面印有“尽职尽责办实事 全心全意为人民”的锦旗送到柏庐中队，感谢中队急民所急、务实担当的工作作风。业主点赞中队与社区联动的工作模式，以高效的工作效率解决了业主的燃眉之急。

创新“城管+”工作模式，组建由城管、物业、社区及志愿者等多方力量共同参与的服务团队，实现资源共享与优势互补。定期收集居民意见优化服务内容，持续改进服务质量，形成“需求引领－服务供给－反馈优化”的良性互动新格局，确保服务真正贴近民心、取得实效。

围绕居民实际需求，量身定制便民举措，如在公园等地增设非机动车位化解停车乱象，设立爱老理发点满足老年人需求，联合志愿者开展楼道清理、广场美化等行动，切实将服务送到居民家门口，把“难事”办妥。