今年中秋国庆黄金周，探亲流、旅游流交织叠加，预计北京、上海、南京、苏州、天津、广州、深圳、成都、西安等城市都将会成为旅客出发和到达的热门地区。另外，杭州将在黄金周期间举办亚运会，也将成为高铁出行的热门目的地。

铁路12306候补购票功能运行稳定，候补兑现成功率达到75%以上。旅客通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单，延长候补兑现时间，可增加候补成功率。

火车票预售期为15天（含当天），但每个车站的起售时间是有差异的，例如北京西站、南京南站为8:00，广州南站为10:00，上海虹桥站为13:30。旅客朋友使用“铁路12306”官方APP中的“起售时间”查询功能，可以查询到指定车站的起售时间。

“买短乘长”不可取。在客流高峰期，若大量购买短途车票的旅客到站后不下车，会造成车厢人数超员，严重危及列车运行安全，影响正常的运输秩序。铁路部门将对“买短乘长”旅客进行劝阻下车。

客流高峰期若无法买到直达车票，旅客朋友可采用购买联程票，通过分段乘车的方式满足出行需求，铁路12306将根据旅客出行需求和余票情况，智能推荐有余票的中转换乘方案，供旅客选择。

铁路12306从未授权任何第三方平台发售火车票。第三方平台在旅客购票过程中会保留用户信息，不仅有附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人信息泄露风险。

为了确保旅客列车安全运行和旅客人身安全，根据公安部、国家铁路局颁布的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》，有些物品禁止随身携带，比如易燃易爆物品、管制刀具、腐蚀性物品等，都有明确规定，建议旅客朋友出行前提前了解相关要求，按规定携带行李物品，以免耽误行程。如果携带了不符合要求的物品，部分车站可以提供免费寄存或快递服务。

中秋国庆假期即将来临，广大旅客朋友乘坐火车出行，请注意以下几点：

一是仔细检查行李，确认没有禁止或限制携带的随身物品。

二是携带购票时使用的身份证件。

三是假期客流量大，建议安排好行程，提前赶到车站，预留充足时间安检、验票、验证。

四是旅途中看管好儿童和行李物品，加强健康防护。

五是遵从工作人员引导，有序上下车，防止拥挤踩踏。