新买的华为笔记本无故碎屏,售后却说是人为损坏不提供三包让人生气

09-20 聚焦昆山 syr187688663
2020年2月9日通过京东商城购买华为笔记本一台。2020年9月12日,发现放置在桌子上的华为笔记本在没有经过重物压及没有磕碰的情况下无故碎屏,非人为因素损坏,2020年9月12日拿去华为售后维修点客户人员说经目测是人为损坏(屏幕外屏及机身均没有伤痕),不提供三包服务,需要自费进行维修,并不保证自费维修后会不会再次出现无故碎屏的情况,如果再次发生同样的情况还是需要自费维修,现请求华为对屏幕质量和设计进行检测,并按照法律法规提供应有的三包服务,解决屏幕易碎问题,保障广大消费者的合法权益,不要让消费者无故为非人为因素造成的碎屏问题进行买单。想买华为笔记本的最好考虑清楚了。









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