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法律依据：
1、《中华人民共和国监察法》第十五条第（三）项：监察机关对下列公职人员和有关人员进行监察：（三）国有企业管理人员 。
中国移动属于中央国有企业，昆山分公司服务管理总监，朱某属于本条规定的【国有企业管理人员】，属于法定监察对象。

2、《纪检监察机关处理检举控告工作规则》第四条第（二）项：任何组织和个人对以下行为，有权向纪检监察机关提出检举控告：（二）监察对象不依法履职，违反秉公用权、廉洁从政从业以及道德操守等规定，涉嫌滥用职权、玩忽职守等职务违法行为 。

本案说明：
本案不是普通消费纠纷。江苏省工信申诉中心已认定昆山移动存在违规变更套餐的事实。该名国企管理人员，在企业违规已经查实后，负有内部核查、追责、整改的管理职责，经本人长达七个月、五十余次投诉，仍然不组织核查、不处置涉事人员，属于监察对象不依法履职、玩忽职守、怠于履职，属于纪检监察机关受理范围。

依据上述两条，恳请昆山市纪委监委依规受理核查。相关两项录音证据可随时提供。