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[网友爆料]昆山课外辅导老师之现实版的农夫与蛇,被人耍流氓的赖上了 [复制链接]

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美女离线云淡风清凌
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只看楼主 使用道具 电梯直达
楼主  发表于: 08-24
本人是做学生课外辅导工作的,上周有个妈妈带儿子过来咨询补课,是我接待的,试听课之后这位妈妈说可以先给她儿子安排上课了,在最后报名交钱时她对费用很纠结,一个劲的跟我说费用能不能便宜点,我这个人就有个缺点心太软,看她真的挺诚恳,也确实想给孩子补课,可怜天下父母心,我就跟几位老师沟通了一下,他们答应私下给她孩子多上几次课不收她孩子的课时费,(这事也没让老板知道,因为公司是有严格制度的。)这位妈妈听后说可以,但她非要我们给她签个赠送协议,虽然心理不太舒服,考虑到生计问题,我就答应了!后来我没想到我们的好心没有得到好报!第一天上完课,这位妈妈找到我说对老师不满意要换老师否则要退费(她说老师教学没问题,就是看不惯老师的一些行为),我又一次退让了给她换了老师,还免费给她家孩子上了一次课,(现在想想,还不如让她退了,就不会有接下来的事情了),
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柏杨 昆币 +1 - 08-26
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美女离线溴麝香草
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置顶 (来自59楼) 发表于: 08-25
首先,一开始你就做错了。你不是老板,说不好听的只是打工的,你要告诉她,自己也只是打工,按公司章程办事,你没有权利私下给她宝宝増课时,因为这个口一旦开了,以后也许会出现更多要你私下加课时的家长,给自己和其他人增加负担。你一开始不妥协的话就没有接下来的所有的事情。
其次,是关于调课,你要明确告诉她,我们这里不是只有你一个孩子在上课,有很多孩子一起上课,时间上如果可以调,我们尽量满足你的时间需求,如果实在没办法,也请您克服一下,都是为了孩子。你要表明一个态度,实在没办法,请家长客服,所有的一切为了孩子,一定要报备上一级或者老板知道调课问题。
然后,更换老师问题。你要告诉她,我们这里的老师都是经过严格培训,合格之后才上岗的,请家长放心。如果的确是老师的问题,可以跟老师沟通一些,改正。告诉家长,老师会规范自己的言行举止,并且频繁的更换老师,对孩子来说有一个适应期,学习效果肯定不好,而且你要强调孩子学习习惯的养成,就是在学校也不能说随意更换老师的,对孩子来说,家长你的坚持是很重要的,父母是孩子最好的老师,相信您的做法可给孩子树立很好的榜样作用。
最后,你强她就弱,你若她就坚强。是在是到无法协调的问题,还是要报备老板,请老板出面解决。
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沙发  发表于: 08-24
很多时候不能善良!我上次装修一家客户,封阳台和他谈好价钱型号,没签合同,材料进场了,他说贵了,说市场便宜,我就和他说人要有良心,因为几百元闹也没意思,算了,
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美女离线云淡风清凌
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板凳  发表于: 08-24
学尔明教育:很多时候不能善良!我上次装修一家客户,封阳台和他谈好价钱型号,没签合同,材料进场了,他说贵了,说市场便宜,我就和他说人要有良心,因为几百元闹也没意思,算了, (2017-08-24 21:23) 

后面她闹得很过分,我这么帮她,她指着鼻子骂我,还想打人,我现在想把这个学生退了,就怕她恶人先告状,有时候消费者永远是弱者,如果她利用舆论来攻击我,我不但丢了工作,还给公司带来麻烦,现在我也不知道该如何处理了
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地板  发表于: 08-24
云淡风清凌:后面她闹得很过分,我这么帮她,她指着鼻子骂我,还想打人,我现在想把这个学生退了,就怕她恶人先告状,有时候消费者永远是弱者,如果她利用舆论来攻击我,我不但丢了工作,还给公司带来麻烦,现在我也不知道该如何处理了[表情] (2017-08-24 21:31) 

理解!有的人真没有良心!只能吃一寸长一智了!
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4楼 发表于: 08-24
云淡风清凌:后面她闹得很过分,我这么帮她,她指着鼻子骂我,还想打人,我现在想把这个学生退了,就怕她恶人先告状,有时候消费者永远是弱者,如果她利用舆论来攻击我,我不但丢了工作,还给公司带来麻烦,现在我也不知道该如何处理了[表情] (2017-08-24 21:31) 

你也是个好人
美女离线云淡风清凌
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5楼 发表于: 08-24
学尔明教育:你也是个好人 (2017-08-24 21:36) 

理解万岁!!
美女离线云淡风清凌
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6楼 发表于: 08-24
现实版的农夫与蛇,被人耍流氓的赖上了(2
接上文
她说对新换的老师很满意,然后就开始提要求,她家孩子必须白天上课,晚上不行,而且必须在哪几天给她孩子上课等等,俨然变成了发号施令的女王,我跟老师调了几次课,大致是按照了她的要求,只有一天没法排,她打电话给我,言辞恳切,说希望我能帮她排一下,我跟老师求沟通了半天还是不行,她知道结果后立刻变脸,不听我的任何解释,给我老板打了电话,我老板不知道具体情况,以为我们没排好课惹怒了家长,所以又送了她课程这才罢休。后来她要我们在私下签的协议上盖公司的章,我跟她说不好盖,毕竟是我们私人的问题,她就火大,说我们不守信用,我心里觉得特别委屈,这几天她儿子上的课算全是老师送的课,都没给她计费的,她竟然指着鼻子骂我,丝毫不讲情面,真的看不出她有任何的良心,重点是她给我老板打电话,告我的状,现在我老板已经知道我私下给她免费上课的事了,我都不知道该受什么处分了,我现在想把课退了,送她的课上就不记了,把她剩下的课按原价退给她,结果她不同意,非得要个说法,我同事劝我,如果事情闹大了,很多群众不了解真相,是不会相信我们的话,大家的习惯心理一定是我们商家问题,况且她比我年长,我肯定也斗不过她!我入行四五年,第一次遇到这样的家长,觉得自己真是好心被人当成驴肝肺了,前途迷茫啊!望好心的各位指点迷津啊!
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7楼 发表于: 08-24
只能说就当吃亏是福吧,以后不要再好心了就好。可怜了
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清风明月
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