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[律师帮帮团]昆山某科技企业售后服务感受… [复制链接]

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美女离线凡尘清心99
级别: 昆山过客
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只看楼主 使用道具 电梯直达
楼主  发表于: 05-16
2018年6月12日在苏州某信息科技购买了三台设备,其中两台设备故障,经过远程视频合作操作,找外来IT配合操作四五个小时仍未找到原因,经过检测网络通讯都不存在问题,但是供应商一直是我们网端存在问题,因此我司提出需要供应商提供*****,商家咬定是公司使用不当以及网络问题所造成的原因并且拒绝上门维修,经过沟通在未检测使用异常原因提及需收上门费用,何况机器还在质保期,我表示不理解,为题都没有检查出来就要收费的么?现在供应商已经不回复我消息,请问大家,沟通解决不了,难道非的采用法律才能得到解决么?
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沙发  发表于: 05-17
买设备不能全额付款,压点尾款才行
级别: 论坛版主
管辖: 消费维权
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板凳  发表于: 05-17
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你好 ,非个人和商家的消费行为,建议通过司法处理哦

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