阳台外面的玻璃，不知道是被谁砸碎了。给千灯裕花园物业打电话，他们说这个过了两年，他们就不给免费更换。这个在购房的时候，就有的玻璃，不知道算不算是外墙玻璃。如果掉落砸到下面的人（12楼），这个责任物业要承担么？那我们交的物业费，外墙的玻璃不是应该维护么，这个有谁知道么。