我家普娃，之前看到公众号，客服说三年级才开放，我家现在已经三年级了，但是一直没有权限报名。
问客服，客服说全市三年级小学生发放护照，已经都给学校发过去了，可是都放寒假了，我家也没收到什么护照，请问这个东西究竟对什么人免费开放？三好学生？