天虹的海洋球关了，说是消防问题，但是同样是中庭，城西某商场的海洋球就没关，而且天虹关了，商场也不管退费问题，城西某商场怎么就没关，我们冲了钱天虹说关就关，商家说天虹也没告诉他们具体原因，一纸公文说关闭也不管消费者权益了，图是别的商场的还开着！