我于2022年10月在港龙马可波罗专卖店买的瓷砖，2022.12月份贴完，2023.4月份做保洁的时候发现墙砖全都是暗裂纹，到当年7月份裂纹越来越多越明显。马可波罗销售人员和店长到家里实地查看后，说是我家装修用的425水泥，因其标号高把瓷砖扒裂的，当时提出解决方案，如果重新铺贴就提供相同瓷砖给我，人工费我自己承担。还一种方案就是全敲掉换成全瓷砖。由于装修完不想太折腾，全敲掉换全瓷砖吊顶也要拆，地砖可能也会受损，就选择了继续贴以前的砖，保留最上面和最下面的瓷砖。当时客卫重铺了半面墙，因浴缸已安装，全敲掉很麻烦，只能退而求其次。当时客厅阳台一面墙是满墙暗裂纹，因做了吊柜和洗衣台遮了大半，露出来的地方就买了一块软镜遮挡，考虑全区域更换瓷砖代价太高，后面还要做美缝等因素，马可波罗给了500元。卫生间于7月底月重贴时，换成325水泥，9月底，又陆陆续续出现暗裂纹，再次联系销售，销售已离开这家店里，去港龙马可波罗门店，他们店里还是说是施工工艺问题。