2023年5月20号在昆山大润发购的爱玛电瓶车72伏一辆，使用至2024年5月4号，完全没有办法充电，多次和售前售后沟通，说是因为长时间不充电，导致电瓶饿死没有办法充电，首先使用说明上面并没有显示有饿死一说，没找到，其次我和售后沟通在什么样情况下会饿死。回复说是20天不充电就会有这个现象，我在4/29号还冲电了，怎么就变成饿死，饿死一词，在说明书内从头到尾也没有找到，是典型的店大欺客吗？还是爱玛电动车和大润发觉得很牛，都可以无视这个品质问题？？？