2024年3月通过小区邻居一起团购美的理想家三代中央空调，在张浦镇阳光中路558号京东家电购买，后面房子装修了，空调内机先安装了，但是外机一直未能安装，催了该京东家电的老板，却一直一缺货等各种理由迟迟未能送货安装调试。出于对京东家电口碑的信任，也出于对邻居团头的认可，一直也未曾怀疑这其中会不会有什么问题。
2024年12月17日通过昆山论坛的一个帖子发现该店铺倒闭了，我们小区邻居一起联系那个老板也联系不上了，电话不接，微信不回。现在搞的头疼了，中央空调装了一半，外机没到货，不知道怎么处理了。
按道理这个是京东家电旗下的加盟实体店，京东家电那边应该是对其有资质审核的，但是我们拨打京东的客服却怎么也找不到答案，回复都说不属于他们管理，需要联系当地门店，这个如何怎么办呢？？