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换位跑一次 | “零高差”改造让市民出行“无门槛”

03-27 聚焦昆山 南栀北辰
“改造后我们老人走路更方便、更安全了，雨天也不怕打滑了！”市民李大爷高兴地说道。


近期
人民路朝阳新村门口的坡道
完成了“零高差”改造
通过将原有瓷砖材质改为沥青材质路面
消除坡度高度差
人行通行舒适感明显提升
防滑系数也得到大大改善
来往居民纷纷为这暖心举措点赞
改造前
改造后


为切实解决群众出行难题，保障道路安全畅通，市政养护所启动“换位跑一次”专项行动，深入亭林路、人民路等老城区的背街小巷、学校周边，与居民、商户、学生家长面对面交流，针对人行道、坡道边缘、交叉路口、盲道衔接高差大、设计不合理、人行通行不便受阻等六大通行痛点，系统梳理道路安全隐患，建立“问题清单”动态管理机制。通过换位体验、现场办公，将亭林路、人民路道路坡道改造纳入民生实事清单，着力推动老城区通行环境焕新颜。

改造前

改造后

按照“轻重缓急”分类梳理，市政养护所聚焦人行道坡道湿滑问题，因地制宜分步推进人行道坡道改造，将原有磁砖材质路面改为透水混凝土或沥青材质，通过局部微改造实现“零高差”，目前已完成亭林路、人民路共8处人行道坡道改造，群众回复满意度为100%。


道路是城市的“血脉”

承载着千家万户的烟火日常

近年来

市政养护所秉持换位思考理念

注重一线体验，强化闭环处置，突出联动实效

用“绣花针”穿起城市更新的千条线

...


“换”思路

服务意识升级
突出务实为民，强化换位思考，坚持把闭环处置快不快、一线体验好不好等要求作为衡量养护工作成效的重要标尺，持续推进服务型治理理念深植人心。



“换”方式

感知体系重构
有效打通问题反映渠道，通过专人常态巡、定期划片阶段查、社区“前哨”随机报等方式，最大限度提前感知矛盾问题，为后续精细管养提供支撑。



“换”视角

问题症结找准
在严格落实规范巡视要求的基础上，灵活采取“定期全面巡、区分重点巡、动态随机查、定期回头看”四步走方式，筛选找准老百姓日常最关切的矛盾问题，纳入“问题清单”管理。



“焕”提升

跟踪诊疗破疾
按照紧急问题立即改、突出问题尽快改、一般问题逐类改的思路，区分月、季、年定期跟踪问题办结进度，及时分析养护数据，切实提升居民的安全感、满意度。



“焕”长效

协同发力提质
常态与养护辖区所在社区建立互动机制，召开专题安全管理工作会议，2024年以来，先后与养护辖区20个社区共建互动50余次，及时调处问题36起，召开各类协调会10余次，



下一步，市政养护工作将以“换位跑一次”行动为契机，在换位思考上下功夫，紧盯民生关切，高效解决问题，切实“换”出新思路，“换”出新效益，“换”出居民出行幸福感。












































来源：宜居昆山


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