今年6月23日我与昆山市紫竹路保利大厦四楼的模力偶像培训机构负责人吴女士微信联系说我快搬家了，离机构较远不方便继续上课，剩余课程是否可以转让其他小朋友，吴女士态度非常友好并且立即答应，说好的，让我联系好转给谁和她说，她让客服将我剩余课程在电脑里备注并加到对接的小朋友名下，随后我便和对接家长联系以优惠价转给对方，之后我再次微信告诉吴女士麻烦其通知到客服将我的剩余课程加到对接的小朋友名下，并表示感谢，没想到，到了9月初对接的家长联系我说机构并没有操作并且告诉她说也没接到吴女士通知，我便再次联系吴女士，她矢口否认说没有同意过，说公司有规定不允许转让课程，退费之类，但据其公司内部员工透露，吴女士和很多人说起过答应我的转课请求了，并且前前后后多次帮其他家长转过课程，根本也没有所谓按照公司规定不可以转让，并明确表示吴女士经常处理事情出尔反尔，我最终的诉求是，如果公司明确规定不允许转课，为何之前我的部分课程也是吴女士帮着其他家长转给我的，因为转课不是口头说说，必须在她们公司电脑上操作，才能把对方课程加到我名下，这一操作只能是也必须是要经过吴女士同意并告知客服才能完成，如果公司明确有这项规定，为何别人可以转给我，我却不能转给别人呢？应该是一视同仁。作为一家机构负责人，应该要为其说出的话负责任，期间我去机构找过吴女士想再次确认我俩的微信聊天记录，她并未露面，多方推诿，我去机构当天有报警处理，警察来现场要求对方出示公司不允许转课证明，对方当时拿不出来，随后吴女士发微信轻蔑的说让我没文化，斗不过她。直到晚上，她们机构突然发了一张通知，是说规定不允许转课退费之类的文件，不去追究是否是临时打印的文件，如果公司一向有这规定，为何吴女士会帮着其他家长转给我，以上是我陈述的该事情的事实和理由，麻烦工作人员辛苦核实一下，谢谢！