便民君向高新区相关部门了解到：根据物业反馈，此前已针对该区域废品乱堆放问题多次开展整治，包括制止乱堆放行为，对收废品人员堆放的杂物进行多次强制清理，并多次上门沟通教育，明确要求其不得随意丢弃杂物、影响其他业主生活。2025年11月3日，物业人员再次赴72幢清理现场乱堆放杂物，同步上门重申要求，强化沟通教育。
物业同时反馈处置难点：经了解，该收废品人员为残疾老人，曾向物业说明家庭生活困难，希望通过收废品补贴家用，且多次承诺会及时清理堆放杂物。此外，涉事电动三轮车属个人财产，物业无强制没收权限，目前仅能通过持续耐心劝导，推动问题逐步解决。
后续，物业计划采取以下措施：一是对72栋周边区域实施环境长效管理，增加与该收废品人员沟通频次，明确责令其不得再堆放废品及垃圾；二是加大该区域日常巡查力度，在72栋门前增设早晚巡查打卡点，确保发现问题及时处理，确保小区公共环境整洁。