肯定不能完全取代，但是可以减少人工，比如原来3个人，可能现在就1个人了 你可以理解为银行柜台，现在是不是人少了，很多业务都去机器办理，或者干脆手机APP办理
携手阿里集团！AI智慧前台来了，10秒住酒店
近日
位于昆山花桥经济开发区的
苏州未来前台人工智能科技有限公司
携手阿里集团
举行酒旅AI智慧前台产品全球发布会
暨战略合作启动仪式
此次联合蚂蚁集团—支付宝、千问C端事业群
共同推出面向未来的AI出行智能体
“AI智慧前台”
为酒店行业数字化升级注入强劲动力
作为深耕智慧酒店与文旅新服务赛道的本土企业，未来前台兼具深厚核心研发实力与丰富市场实战经验。其自主打造的“AI智慧前台”整体解决方案，以多模态融合技术为核心底座，集成AI智能体、记忆体、智能硬件等关键功能，实现数据高效流转、信息精准识别与服务智能匹配，构建起高效人机协同的酒店服务新范式，目前已获得多家国际酒店集团认可，落地服务超万家酒店。
这款创新产品的服务体验
聚焦“碰”与“感”两大核心维度
让科技充满温度
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“碰一下”即可完成身份核验、房卡领取等操作，最快仅需10秒就能完成传统的入住流程；
AI智能交互界面取代冰冷图形化设计，通过自然语言对话与住客沟通，更能凭借情绪感知能力，从语气、表情等多维度精准捕捉住客状态；
依托酒店大模型，产品还能基于住客历史入住记录、消费偏好等标签，提供“千人千面”的个性化推荐——商务客可获会议室预订、叫醒服务等精准推送，游客则能收到周边景点门票、旅游攻略等实用信息，大幅提升住客满意度与归属感。
未来
昆山将持续聚焦科技创新
助力企业打造更多“硬核”产品
为人工智能产业发展不断注入新活力
来源：昆山发布
