便民君向高新区相关部门了解到：经新城域社区向新城物业核实，该处确系一对收废品老夫妻在小区小竹园内擅自堆放杂物，物业日常巡逻中未深入竹园查看，存在工作疏漏。关于“物业亲戚朋友”一说，物业公司已于当日召集全体员工开会核对，确认全体物业人员与老夫妻并无亲缘关系，亦不相识。目前竹园内杂物已全部清理完毕，物业已与老夫妻沟通到位，明确禁止再次占用公共区域堆放杂物；同时物业承诺将加强该区域及小区外围的全面巡查整改，杜绝此类现象再次发生。社区将持续跟进监督，确保长效管理落实。