肖以火，2010年进入公司，现为公交9路五星级驾驶员，16年来，他兢兢业业、用心服务，曾先后获得公司优秀岗位能手、先进生产（工作）者等荣誉称号。

肖以火常说“车辆跟人一样，状态不好就容易出问题。”出车前，他都坚持提前到岗，严格落实出车前安全检查，小到一颗螺丝松紧，大到发动机的运转状态，每一处细节都仔细排查，绝不放过任何隐患。他还是出了名的“稳当人”，运营中，他严守交通规则，严格执行右转必停规范，践行“起步稳、行驶稳、停车稳”的“三稳”操作；主动礼让行人，坚决做到不超速、不抢道、不急刹，把安全规范落实到行车的每一个瞬间。截至目前，安全行驶里程已达53万公里，保持着“零事故”的好纪录。

他还坚持用心用情服务乘客，遇到行动不便的乘客，他会耐心等候其坐稳扶好再起步；有乘客咨询线路换乘，他总能耐心细致解答；捡到乘客遗失的物品，他会第一时间妥善保管并及时上交归还。肖以火始终把乘客的需求放在心上，用温和真诚的态度，让狭小车厢充满暖意。工作之余，他还坚持参加环境整洁、地球一小时等各类志愿服务活动，累计志愿服务时长达176小时。多年来，一直保持着“零投诉”的纪录。