2023年12月20日上午7点30分左右，在亭林路202号公交便民服务中心办理了昆通卡，现场微信付款工本费25元。现场多名工作人员，多次明确表示，没有发票，一直不提供发票的。我认为正规企业，缴款现场应当提供正规发票。
诉求：
1、请昆山公交集团明确一下，工本费25元是否应该开具发票。
2、现场不开工本费发票是个别情况，还是一直如此，是否会改正？
2、如果开发票的话，请开好后，联系我，我去亭林路202号公交便民服务中心取。

期待能得到答复。@昆山公交集团