新年开新局，昆山锦溪镇行政审批局虚拟窗口跑出“跨域通办”加速度”
2024年伊始,锦溪镇行政审批局长三角“一网通办”虚拟窗口与上海青浦区成功连线，为上海泰锦制衣有限公司顺利办理经营期限备案和住所变更业务。
虚拟窗口
2023年锦溪镇行政审批局加入长三角“一网通办”虚拟窗口首批试点行列，升级长三角“一网通办”服务平台，依托可视化远程技术，投入运行虚拟窗口，并在2023年9月份通过虚拟窗口成功为上海一公司办理了昆山锦溪分公司设立。
得益于《虚拟窗口办实事》等的宣传报道，2024年1月初，上海泰锦制衣有限公司经办人樊女士来到锦溪镇行政审批局咨询，上海公司经营期限备案和住所变更业务能否通过长三角“一网通办”平台办理，了解到樊女士具体办理的业务后，锦溪镇行政审批局与昆山市行政审批局进行了沟通，经市局协调，成功与上海市青浦区政务服务中心取得了联系，并通过长三角“一网通办”虚拟窗口进行视频连线。
双向奔赴
依托长三角“一网通办”虚拟窗口，上海青浦区政务服务中心线下实体大厅搬到了“云端”，青浦政务服务中心工作人员“面对面”与樊女士进行对话交流，向其提供精准、专业的解答和帮办服务。
第一步在线辅导樊女士备齐申请材料，告知樊女士办理业务需要股东会决议、章程修正案、厂房租赁合同等材料及材料的具体细节和要求。第二步远程指导樊女士通过上海企业登记在线平台进行线上操作申请，1月10日备齐所有材料的樊女士来到锦溪镇行政审批局长三角“一网通办”虚拟窗口，在上海青浦和昆山锦溪两地专员共同的耐心辅导和帮办下在线提交了申请。次日业务预审通过。第三步完成电子签名后，通过邮寄方式将原营业执照正副本缴回，经办人樊女士等待新营业执照寄回。
线上+线下
锦溪镇行政审批局配套设立长三角“一网通办”服务专窗，明确专人，靶向服务，受理长三角区域及其他跨省通办服务事项，由专窗工作人员一对一全流程指导帮办，开通咨询服务热线，接受电话预约，提供中午值班和延时下班办理服务，办理结果免费邮寄，进一步优化营商环境，助力长三角“一网通办”政务服务再上新台阶。
依托可视化远程技术，长三角“一网通办”虚拟窗口为企业群众提供沉浸式政务服务“云”体验，经办人无需两地来回跑，通过虚拟窗口、线上网办、线下邮寄方式即可“跨省通办”“跨域通办”，大幅提升了办事效率，让政务服务越来越便捷！
新年新展望，实干启新程。2024年锦溪镇行政审批局将继续聚焦长三角政务服务一体化，大胆探索、积极实践，努力拓宽长三角虚拟窗口应用场景、服务方式、业务范围，进一步优化异地办事服务环境，降低办事成本，增强企业群众办事便利度和幸福感。
来源：政务昆山
