2023年12月29号到朝阳路大润发购买华为手机,大润发手机柜台卖给我个鼎桥M40说是华为mate40,手机带回家后，朋友看了手机才知道被大润发欺诈！2023年12月30号早上找大润发手机柜台确认，手机柜台再次确认就是华为mate40,此过程本人已录像取证，随后找大润发服务台投诉，大润发汴经理让手机柜台店长于2024年1月5号出示鼎桥M40就是华为手机的华为官方证明给本人！2024年1月4号本人给大润发汴经理打电话要华为官方证明鼎桥M40就是华为手机，不但拿不出鼎桥M40就是华为手机的华为官方证明 ，还态度很不友好！随后本人向昆山市场监督管理局投诉，市场监督管理局1月8号短信通知本人受理了投诉，然后就是漫长的等待，1月26号通知本人把取证材料带到昆山开发区市场监督管理局407办公室，本人于通知当天把取证材料送到407办公室（取证材料有大润发汴经理的承诺录音，手机柜台的录像还有物证），再然后又是漫长的等待，2月22号市场监督管理局电话通知23号下午1点到407办公室进行调解，本人同意。然后又电话通知本人23号下午1点商家没时间，改为下午2点，本人同意。市场监督管理局23号中午又通知本人23号下午都没时间（反复的打太极爽约）！23号下午又打电话说本人提供的取证材料还没来得及看！27号短信通知本人调解失败（自始至终就没调解，）证据不足不予立案（还需要什么证据也不说）！真不知道昆山开发区市场监督管理局，管理的什么，监督的又是什么。