顶楼住户封住了公用油烟排放管道

02-21 玉山广场 jie759857221
顶楼住户把公用的油烟排放口封死了,导致下面的住户都无法使用。我向12345投诉了,负责我们小区的物业和小区村委会回复我说:顶楼住户不讲道理无法沟通,他们就不管了。
请问大家有经历过类似情况吗?我该向什么相关部门举报?

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