普玺服务丨全面提升物业管理服务标准纪实
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设施设备房是楼宇运行的“心脏”,更是物业服务品质的无声见证者。2025年,昆山普玺服务以“安全为本、标准先行”为核心发展理念,将设备房标准化打造纳入年度重点工作,通过制定分级标准、试点改造、全员培训等举措,全面推动服务品质升级,为业主构筑更安心、更舒适的生活环境。

在标准化建设启动初期,昆山普玺服务对在管项目的消防泵房、风机房、电梯机房等关键区域进行全面“体检”,发现存在以下三大共性问题:

设备房普遍存在渗水、发霉、线路杂乱等问题,影响设备正常运行。

制度缺失、标识混乱、安全防护不到位,存在潜在风险。

业主对设备房管理透明度存疑,影响物业口碑。


针对这些问题,公司迅速制定《设备房标准化打造方案》,以“高、中、低”三级标准为规范,明确整改方向,为品质提升按下加速键。




昆山普玺服务摒弃“一刀切”模式,根据项目现状量身定制建设标准,分层推进、精准发力: 基础级(低标准):聚焦环境整治与安全底线,确保设备房整洁有序、标识清晰; 品质级(中标准):强化细节管理,优化设施布局,提升设备运行效率; 标杆级(高标准):打造无尘化空间,实现管理全流程标准化。 通过三级标准的梯度实施,公司既保障了基础服务的可靠性,又为高端项目树立了行业标杆。
一是试点改造,打造“样板间”。2025年4月,公司选取不同属性设备房作为试点,集中力量攻坚: 消防泵房:从地面到墙面、标识等升级,完善操作规程和建设标准; 风机房:增设安全警示线,配备专业灭火设备,彻底清理杂物; 电梯机房:规范门禁管理,强化设备维保,实现环境与安全双提升。 改造后的设备房焕然一新,成为各项目争相学习的“样板间”。





昆山普玺服务始终秉持“用心服务每一刻”的初心,以标准化建设为抓手,不断追求卓越。未来的物业服务不再是简单的“看门扫地”,而是向精细化、专业化、智能化迈进的新业态。 2025年,是昆山普玺服务各项建设标准提升的关键之年。公司将继续以高标准为引领,以创新为驱动,在物业服务高质量发展的道路上不忘初心,为业主提供最优质的服务!







二是培训赋能,凝聚全员共识。为进一步统一思想、明确目标,2025年5月10日,昆山普玺服务组织开展了设备房标准化建设参观与培训活动,各项目负责人及相关管理人员实地观摩试点成果,并进行专题讲解和经验分享。
参观结束后,公司要求各项目结合观摩内容,在5月14日前完成各自项目范围内各类设备房的打造计划并启动实施工作。计划需包括具体时间节点、责任分工、预算安排及预期成效等内容。
同时,为确保标准化建设落地见效,公司将开展两次阶段性核查工作: 第一次核查计划于2025年7月底前完成,重点检查各项目是否按计划启动相关工作,是否存在进度滞后或执行偏差; 第二次核查定于2025年10月底至11月上旬进行,全面评估标准化建设成果,复查结果将作为年终绩效考核的重要依据。 这一机制不仅增强了项目执行力度,也进一步压实了责任链条,确保标准化建设不流于形式。