冬至大如年，12月21日晚上17:29分左右，大家都在家里包饺子做汤圆，全家欢聚一堂祝福幸福美满平安顺遂的时候，我们小区的监控室突然发出一阵急促刺耳的警报声，值班人员小季迅速跑向消防主机消音查看火警位置后呼叫巡逻岗查看，巡逻岗立即响应骑上电瓶车赶往9号楼2单元查看情况，一楼没人，上二楼，三楼四楼，没有发现火灾，迅速下楼，发现一楼有烟味，敲不开门，使劲拉门发现有烟从门缝里钻出来，迅速呼叫监控有火警，监控接到指令马上启动应急预案，消防主机切换自动允许状态并拨打119火警电话，同时开启火警相应区域的喷淋系统，消防联动，电梯迫降至一层。联系区域领导电梯维保工作人员和区域工程迅速赶到消防泵房和风机房手动开启设备。
      监控呼叫巡逻岗号楼9号二单元有火警时，我们的经理助理因为物业费收缴率没达标绞尽脑汁在门岗还没有下班。听到火警他下意识地警觉起来，他说之前9号楼二单元一楼有个业主夏天点蚊香差点酿成火灾，冬至好多人都有祭拜老祖宗的习俗，所以一直提醒队员们加强巡逻，听到巡逻岗说104家里没人，烟从门缝里钻出来，赶紧呼叫巡逻岗从前面阳台院子里尝试进入，一边试图让监控打业主电话，无奈业主不接电话，阳台门紧闭无法打开，经理助理果断让巡逻岗破窗，他带灭火器即刻前往现场，这时候104隔壁邻居腿受伤在家养伤，出来观看全程并积极主动联系104业主并用104业主电话里报的密码打开了房门，一阵搜索迅速锁定了起火点是在客厅，队员们也迅速赶到现场，甩开水带打开水阀，一套动作行云流水，训练有素，我们的队员前后不到十分钟，以最短的时间把火扑灭，等消防车过来，火已经扑灭。火灾原因是业主买的锂电池台风爆炸引起火灾，所以说电器设备一定要认准品牌和产品质量，一定要安全规范用电。
        看着灭火现场的同事们一个个黑黑的大花脸和全身湿透的样子，我问，你们冲进去救火时怕不怕，我们领导只是轻描淡写的说，守护家园，物业人责无旁贷，为你们的专业和勇敢点赞，你们是一群最可爱的物业人。