时间：2026 年 8 月 15 日上午地点：新南中路蝶湖湾家合物美超市。事情经过：本人于当日上午10:33左右在该超市购买梭子蟹，11:00左右到家解开后发现3只梭子蟹均已死亡，其中1只有发臭（本人也有疏忽的地方，没经验，未进行挑选）。发现问题后，我第一时间联系商家。商家起初要求将商品拿回超市才处理退款，后沟通同意先退款并让我将商品放冰箱保留。因不便长期存放发臭食品，我特意跑回超市服务台当面退还变质商品。然而，线下沟通商家未表示任何歉意！！！！！当我依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，要求商家退还货款并支付不足1000元按1000元计算的惩罚性赔偿时，商家态度恶劣，直接拒绝并声称“那你去12345投诉去吧”。诉求：鉴于商家销售腐败变质食品且拒绝履行法定赔偿责任，现依法主张以下诉求：要求涉事超市立即退还购买梭子蟹的货款，并严格按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定，支付1000元的惩罚性赔偿金。