九牧X7智能马桶有严重质量问题
2025年2月23日本人在昆山月星好家居店九牧店买了一个九牧X7型智能马桶，3月26日来我家安装好。
3月27日开始家里卫生间就一直有非常大的臭味，请人检查了几次后终于在4月8日，确认是X7型智能马桶里底部不积水，也就是水封不封水，X7马桶有泄压可能，水会慢慢往下漏，几个小时或更长时间后，马桶里底部水会漏下去，露出洞口导致臭味从排污管返上来。后我马上告知经销商，4月9日九牧售后（该维修人员是昆山九牧店发我的）来我家维修。说是有可能第一次安装不到位。到4月10日，11日又老样子，不封水，家里只能通风开窗，于是我又通知九牧售后来排查。4月15日九牧售后带了个通下水管的一起来，说有可能我家下水管有堵的问题，可当天通下水的人用我家水桶倒了一大桶水下去，水能下去，并用机器通了，也没发现下水管有堵的问题。
至此，从3月27日到4月15日，搞得我家臭味熏天，污水横流，象马桶测试场；九牧从没有一句抱歉的话，从不反醒自己产品是否有问题。
4月18日我重新买了另外牌子的智能马桶安装好至今无问题，水位一直正常。
九牧解释就是4月9日悬空测试没问题，它产品没问题。难道马桶都要悬空使用吗？测试没问题装上去有问题不是你产品的事吗？还有解释是我家下水管有问题，试问下我住10楼，如果下水管有问题，上下左右邻居马桶都没反映有此问题，那九牧马桶更不能用了，不是直接说明九牧产品有问题吗！九牧对自己售后亲自见证的问题，拍的照片，视频就是视而不见，硬说用户家里的问题，如此不要脸的态度，真是况古难见！
4月17日至今，经昆山消协多次调解，4月25日昆山九牧经销店来我家拉回x7马桶，但至今没退款给我，九牧恶心之极。