我们是昆山锦上文澜雅苑业主，对小区合创嘉锦物业的不作为深感愤怒与无奈！自2025年4月至今仅7个月，小区已更换5任项目经理，管理混乱到极致：业主房屋报修问题石沉大海，去年尚能得到回应的精装房维修诉求，今年被无限拖延，无人跟进闭环；本该服务业主的售楼处服务中心，竟被物业占用开设超市，严重侵占业主公共空间；小区公共收益从未依法公示，去向成谜；更离谱的是物业费收取毫无统一标准，从5折到全额随意浮动，奉行“欺软怕硬”原则，对好沟通的业主漫天要价，对据理力争的业主随意打折，完全无视公平公正。

我们以2.99元/㎡的高价缴纳物业费，却未享受到匹配的服务：物业不仅拖欠保洁、垃圾分类督导员工资，导致保洁人员频繁**，小区内垃圾堆积成山，环境脏乱差；各项基础服务更是形同虚设，管理缺位、责任空转，让高价购房的业主陷入“花钱买罪受”的困境。更令人绝望的是，我们虽多次维权，却始终无法更换这一不作为的物业，只能眼睁睁看着居住品质一落千丈，权益被肆意侵害，实属叫天不应、叫地不灵！编辑一个震撼的标题