作为服务群众最前沿的民生保障企业，昆山市自来水公司创新启动“智水护老”专项行动。公司主动联动街道社区，搭建社企联动、共建共享的服务平台，依托NB-IoT物联网技术与大数据智能算法，为辖区独居、孤寡及特殊困难老年群体免费升级定制智能远传水表，为每位老人建立专属用水行为画像，构建起“无感监测、智能预警、闭环处置”的全链条守护体系，推动社区养老从传统“人防值守”向现代“智防守护”深度转型。

这款定制智能远传水表将计量精度提升至0.001立方米，每2小时自动回传用水数据，科学设置“长时间零用水”“异常连续用水”等多重预警阈值，精准匹配老年人日常作息与用水习惯。一旦后台监测到用水数据出现异常，系统将立即触发预警。公司专属“水管家”会第一时间联动社区，通过电话问询、上门走访、现场核实等方式快速处置，形成全程闭环响应机制。

目前，已有60名星级“水管家”下沉至全市百余个社区网格，在做好智能监测预警的同时，开展用水安全巡检、管道漏水排查、供水设施检修等便民服务。

目前

已在绣衣、西河

五星、正阳等多个社区

试点推进

智能水表免费安装升级工作

让供水数据

成为感知长者安康的“民生探头”

绘就新时代智慧养老

温情护老的民生画卷