有人晒出截图，说自己在2018年提交的退款申请，在2022年显示退款失败，也是现在才退款成功。虽然订单金额只有9元，但这个退款流程很难不增加用户对平台的不信任。

别慌！退款查账攻略来了

那怎么在这些软件中

查找退款是否到账了

手把手教学攻略来了

01

美 团

有网友总结美团退款问题的重灾区在14-17年之间，然而年代久远很多人的号已经没了，又或者很多人习惯性删除订单，导致已经无法确定自己退款是否到账。

大家可以按照下面这个流程来自查一下，先通过美团我的订单-退款售后筛选2014-2017年的订单，找到未使用退款的订单，点开退款详情。

美团现在会显示具体的渠道如微信、支付宝、信用卡等，再去对应软件找找账单。

来源：小红书 @筑巢（一团浆糊版）

以下几种情况属于异常状态，需要格外注意：

1、顶部显示“美团审核通过”而非“已退至XX账户”；

2、退款发起、审核、完成三个时间点完全一致（分秒不差）；

3、页面提示“暂不支持查询账单明细”或跳转错误。

如果发现退款失败的订单，可立即联系客服处理，提供订单信息和可用退款账户。

最后一步显示“退款完成”的才算退成功。

查完2014-2017年的退款订单，也别忘了查询其他年份。除了美团平台外，抖音等同类平台也要进行查询，图个安心。

抖音则通过“商城-我的订单-售后-查看详情-钱款去向”路径进行查询。抖音现在还提供了“查账示意图”供大家参考。