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昆山世茂广场京深手机店,二手iQOO手机未满月故障遭拒修,避雷这个商家。

本人于2626年4月11日,在京深手机数码(世茂广场店)购买四部二手手机,一共花了4900元,第二天花了1800元在他们家又购买了一部手机,商家承诺提供365天质保。现购机不到1个月,手机在正常使用、无摔无碰无进水的情况下出现故障,商家以‘屏幕摔坏’为由拒绝履行质保义务,明确拒绝协商,现在把我微信也拉黑了,请问各位昆山的朋友遇到这种情况该怎么处理,该找哪个平台处理。






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