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昆山市公共交通有限公司2014年公交问题统一解答 [复制链接]

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只看楼主 使用道具 电梯直达
楼主  发表于: 2014-01-02
      嗨!2013年再见,2014年你好!新的一年我们继续借此宝地支开公交问答小铺子,为网友解答各类疑问,楼主继续承诺,网友的问题咱不能保证回答得让大家绝对满意,但一定是真实、准确的答复。去年的咨询帖创下了43万多的点击量,我们感到非常欣慰,希望今年的帖子大家也能多多捧场,无论是路过的,灌水的还是打酱油的,我们都热烈欢迎!当然,千万不要歪楼哦。
      附:公交咨询热线:96889696
      2013年公交问题统一解答网址http://www.ksbbs.com/read-htm-tid-3496883.html
      2012年公交问题统一解答网址http://www.ksbbs.com/read-htm-tid-3029720.html



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直言不讳 昆币 +10 鼓励分享,这就是作为。大家踊跃质疑理性发言。 2014-02-12
正义追击 昆币 +10 来捧个场:不能保证回答得让大家绝对满意,但一定是真实、准确的答复。 2014-01-07
陆家交管所 昆币 +1 鼓励分享 2014-01-02
3条评分昆币+21
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置顶 (来自212楼) 发表于: 2014-02-08
2013BBS热点问题统一答复

    新春佳节,楼主特意搜集整理了一些上一年度中BBS出现的热点问题,虽然已经一一留言答复过,但仍有不少网友尚不了解,所以在此再作一次统一答复。
    一、关于公交车有站必停的问题。
这是网友争论较多的一个话题,公交有站必停并开关门是为了最大程度减少漏载和漏下乘客,在长期的服务实践中我们发现,如由驾驶员自己观察决定是否有人需要停车,难免出现观察盲点和疏漏,导致出现漏下和漏载现象,也造成了相当多的投诉。自从实施有站必停措施后,虽然驾驶员的工作量略微增加了,但此类市民投诉已经很少出现,这也是我公司从乘客角度出发采取的一项利民措施。
    二、关于C1线要求加站和延伸的问题。
每一条公交线路的开通都有自己的定位和服务主群体,C1线开通的初衷主要是将昆山与苏州轨道1号线钟南街首末站快速对接,方便昆山市民乘坐轨道1号线,因此设立为大站快车线。其线路走向、站点设置、票价均经苏州、昆山两地运输管理部门核准,若再行增加线路覆盖范围,增加站点,在一定程度上就会降低线路运行效率,影响线路服务品质。我们建议线路附近居民就近乘车或经适当换乘至C1线沿线站点出行。

    三、关于开通调整学生公交问题。
学生公交主导方为昆山市教育局和学生所在学校,教育局和学校提出学校学生乘坐人数,制定线路走向和停靠站点,并由昆山市交巡警大队参与站点安全性的联合勘查和定位,公交公司负责车辆营运。学生公交走向与站点设置均由教育局根据学校的需求设定,我们只是运营方,市民若有需求,可通过学校向教育局提出申请,我们将配合教育局的需求调整。
    四、关于高峰时段道路拥堵公交班次不准点问题。
很多市民提出过因道路拥堵,公交不够准点的问题,要求我们在这些时段加密班次。其实公交班次不准点的最主要原因是道路拥堵以及公交优先车道的数量和覆盖面较少,并且被社会车辆占用。如公交1路,高峰班次5分钟/班,因为道路拥堵,我们经常看到3个以上班次同时到达同一站点,且后面的车辆几乎是空车,所以单独的增加班次不是解决这个问题的最优措施。

    五、关于咨询公交票价和线路路牌的问题。
很多网友向楼主要过票价表,其实票价表均在网上可查,大家可以在公交公司官网(www.ksbus.com.cn)选择服务乘客栏中的换乘查询项,可以在价目表中了解到票价信息。一些网友也要求过楼主贴示某些线路的详细班次时间,因大部分线路的班次间隔较短,贴示的意义不大,而班次间隔在半小时(含)以上的线路,我们在沿线各站点均贴示大致的到站时间。我们建议各位市民使用昆山智能掌上公交系统或拨打96889696公交咨询热线,可以随时查询车辆的位置信息。
    六、关于公交车有哪些具体乘车规则的问题。
《苏州市公共汽车客运管理条例》第三十四条规定:
(一)在站点区域内候车,有序上下车;
(二)不携带超大、超重、超长或者可能污损车辆、其他乘客的物品;
(三)不携带管制刀具或者易燃、易爆、有毒等危险物品;
(四)足额购票、投币、刷卡或者主动出示乘车票证,不使用过期、伪造或者他人专用的乘车票证;
(五)不损坏车内设备,不妨碍车辆行驶、停靠等营运秩序,不实施危及他人安全的行为;
(六)不携带宠物乘车;
(七)精神病患者、学龄前儿童乘车应当有人陪护;
(八)《公共汽车乘坐规则》的其他规定。
    PS:关于孩子喜爱的气球,国家有相关规定,不得使用氢气作为气球填充气而必须使用氦气。但因氦气成本大大高于氢气,所以目前绝大多数商贩依然违规使用氢气,其出售的气球属于易燃易爆品。所以各位有孩子的市民,尽量不要携带气球上车。
    七、关于各类刷卡扣费问题。
1、多票制线路车辆只有一个刷卡机,一般这种情况只会出现在预备车辆上,如预备车辆无后门刷卡机,只按最低票价1元收取。
2、多票制线路下车忘记刷卡,下次刷卡补收上次刷卡上车站点至终点站的费用。
3、免费卡(例如学生卡等)内没有足够金额时不可在外地公交上使用,否则回昆刷卡会提示“无效卡”,如不慎锁死,可携带卡片至马鞍山路公交便民服务中心解锁。
4、乘客如对刷卡扣费有疑问,可携带卡片至便民服务中心查询刷卡明细。

帅哥离线正义追击

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沙发  发表于: 2014-01-02
.。。。。







。。。。。

楼主留言:

万马奔腾
马到成功
马年吉祥
马上落马就算了吧...

[ 此帖被正义追击在2014-05-16 20:38重新编辑 ]
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评论不是结论,只是多一个看问题的角度和方法。
离线ghthxc
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板凳  发表于: 2014-01-02
祝昆山公交2014再创辉煌!再接再励!
先感谢公交公司于2014年1月1日加密了151路1辆车!

现在南港和花桥每日累计发班合计39班,比原来的30班增加了9班,39班一共37个间隔,
其中25分钟间隔的2个,30分钟间隔的4个,35分钟间隔的2个,40分钟间隔的5个,45分钟间隔的22个,50分钟间隔的2个,
虽然间隔时间仍然较长,但是比之前已经有进步了,在此表示感谢公司公司,希望继续关注客流!
这是2014年开年的好消息,虽然只加了一辆车,但这也是一个为民服务的态度体现,群众心里感到温暖,传说甪直到上海的长途大巴要取消,希望继续关注151的客流!
最后,再次表示感谢,希望再接再励!

楼主留言:

谢谢鼓励!马年吉祥!

离线绿缘

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地板  发表于: 2014-01-02
~DING~~~~!!!!!!!!!!

楼主留言:

谢谢!

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4楼 发表于: 2014-01-02
LZ你看能否把全市的公交概况介绍一遍~~~
(现状、来年规划==

楼主留言:

开年就给俺这么重大的任务...

[ 此帖被陆家交管所在2014-01-02 08:33重新编辑 ]
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5楼 发表于: 2014-01-02
祝昆山公交2014再创辉煌!再接再励!

楼主留言:

我们愿意和大家共创辉煌!

离线qazwsx.
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6楼 发表于: 2014-01-02
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也赞你一个!

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帅哥离线ty350367347
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7楼 发表于: 2014-01-02
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好!

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8楼 发表于: 2014-01-02
顶一个顶一个!!

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o(╯□╰)o

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