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[网友爆料]昆山红星美凯龙购买圣象地板以后的艰辛维权记——长篇连载 [复制链接]

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帅哥在线blackmamba
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楼主  发表于: 01-13

先写个提纲,方便各位昆山的朋友了解我家装修在昆山红星美凯龙购买圣象地板以后碰到的主要问题:

  • 1、乱收上门评测费用(圣象官网自己承诺免费上门测坪,昆山红星圣象地板要收150元评测费)
  • 2上门评测工作地坪检测和房屋面积测量不仔细,毫无操作规范,应付了事(有一处严重不符合他们安装要求的地方没检测到,过了20多天,地板安装到一半时才告诉客户,房屋面积少测量近8个平方,一个书房漏测)
  • 3、对前期检测没发现的严重地坪问题,不主动采取圣象公司规定的处理方法——重新找平,为了省事,第一时间和客户建议地板下面垫包装纸板;
  • 4、在客户不接受垫纸板这种不靠谱的解决方案以后,昆山红星圣象地板第一时间不敢主动承认是自己前期地坪检测中的工作失误,没经过调查就第一时间把责任推给客户,说是检测的时候标记了,是客户自己不解决,要客户自己承担地面重新找平的费用(都我自己承担,我花150元找你上门测坪有何意义?)
  • 5、施工过程管理混乱,把合同里不包含的、漏测的书房(昆山红星圣象地板自己的安装人员竟然都不知道)铺上地板了,该铺的主卧没铺完,本来1月7号一天时间就应该完成的地板安装工作,拖延到截至1月13号(发帖时间)都没完成(已造成客户后期装修工作拖延等不可挽回的经济损失)

   以上就是我在昆山红星美凯龙购买圣象地板以后,截止到目前碰到的主要问题,这些问题有些已通过艰辛的维权解决(还有一些问题到现在还没得到合理解决),之所以说解决的过程十分艰辛——因为所有碰到的这些问题,没有一个昆山红星圣象地板敢在第一时间主动承认是自己的工作失误,在没有通过调查的情况下都是第一时间把责任推给客户,毫无诚信,且解决问题的态度十分恶劣!

   之所以今天要写这篇文章,就是发自内心的感到,现在这么提倡建设法制社会的大环境下,昆山这种小城市,作为消费者这种弱势群体想要维护自己最基本的消费权益还是有点难。我这次维权可能最后成功了,也可能最后大概率的不成功

   不管怎样都要整理下事情的经过,后续也会连载,有最新进展就发出来,好让更多昆山的朋友知道这件事请,知道昆山红星圣象地板做事情是有多不靠谱解决问题的态度是有多恶劣,因为我不希望以后还有人再碰到同样的事情!


第一章、回顾事情经过

以时间叙事的方式回顾下整个事情经过,会展示直接证据,有点长,希望各位昆山的朋友保持耐心看下去,精彩内容马上开始


1、 11月初在昆山红星美凯龙看了圣象地板,选到比较喜欢的款式后,我又上圣象官网大致了解了下相关服务,看到他们有5项服务承诺,其中第一条就是——免费测地坪,地板铺前先找坪,安装品质有保证。
   当时对他们的这条承诺我还是挺认可的,就确定了选择圣象地板;
圣象地板官网截图(关于他们官网提到的免费测地坪已打圣象全国400电话确认)

2、 11月10号拿到订购合同,发现原来圣象地板官网自己承诺的免费测地坪变成了测坪费150元。
   因为新房打算赶在年前装完,在新房过年,订完地板还有很多东西要选,再选其他的地板品牌也来不及了,当时圣象地板销售人员和我们说必须要测坪,不测会影响后面安装,想了一下自己的房子装好也要住个10来年,可能交费的测地坪更仔细吧,也有好处,就交了定金,把订购合同签了。

昆山红星美凯龙提供的订购合同,清楚的标出测坪费150元

3、 12月11号,圣象地板的测坪人员上门,一进门穿的衣服连个圣象地板的显著标志都没有工牌也没带,我们都不知道这人是来干什么的,问了下说是地板测坪的。和他说了下哪几个房间要装地板,他就去测了,楼上三个房间总共测量用时10分钟都不到,拿个看着就不专业的工具随意的比划了两下,当时每个房间各标注了一个地坪问题,我们当天都在现场,记得很清楚,再说总共就两个圈也不会记错。
   地板上面的事都是我老婆联系的,我老婆当天也在,你测完地坪怎么也要和联系你的客户当面说下测出什么结果来了吧?哪里地坪有不符合安装要求的,需要修改的吧(因为那段时间瓦工还在,这个时候和我们提出哪里不符合你的安装要求,我们改是最方便的)
   这人测完,招呼都不和直接联系人打一个就闪人了。当时我还以为这个测坪是多交了150元的,难道测坪人员要回去整理个正规详细的书面报告给我?可惜后面发生的事情证明是我想多了,不只最后没有任何正规的书面检测报告,由于圣象地板测坪人员不认真的工作态度还对后期的地板安装造成了极坏的影响。

4、 测完地坪的当天下午我们对于圣象测坪人员的工作方式和工作态度已经有点质疑了,就和圣象对接的销售人员说了下这个问题。

  (那天质疑测坪人员的聊天记录都有保存,因为是语音的,后续整理完再发上来)

5、 圣象地板的地坪检测结束以后,我们当天就和瓦工师傅说了,瓦工师傅后续对标注的两个地坪问题进行了修改 ,后面安装时候发现的第三处地坪问题确定当时就没测出来,这个我们有直接证据,埋个伏笔,后面再说

6、 12月7号,圣象地板安装师傅过来安装,主卧安装到一半时安装师傅和我说,有一处地坪有问题,低的有点多,问我要不要继续安装,我看了下(这里是前期测坪没发现的地坪问题)。当时问了下安装师傅有什么解决办法,他说下面垫点包装纸板,他先垫了一块让我踩上去试试,我试了下,脚稍微用点力踩下去地板凹下去还是挺明显的,感觉这种解决方法不太靠谱,再说我安装前是经过你们圣象地板的上门测坪的啊,你们官网承诺的是铺前先找平,我这检测都过去20多天了,怎么到安装的时候才和我说地坪有问题?

7、 这时我们先让圣象地板的安装师傅暂停主卧的安装,先铺其他房间。我们马上打电话和昆山红星圣象地板沟通,说了下现场的情况,有处安装师傅说的严重地坪问题,前期测坪没发现,对于安装师傅提出的下面垫纸板的方式我们不能接受,请昆山红星圣象地板给个解释。
   电话里昆山红星圣象地板的人说“不垫纸板,重新找平你们自己找人弄”。我又想起来前面的150元测坪费了,感觉电话里有点说不清楚,就决定直接去他们店里一趟,当面把问题说清楚

8、 快中午的时候到了昆山红星美凯龙圣象地板门店,一开始接待我们的不是原来一直跟单的销售了。一位突然出现的销售大姐一上来还是电话里的那套说辞,大致意思就是“这房子是你们自己的,地坪有问题你们不想垫纸板,重新找平你们自己弄”还特意强调了下“现在是法治社会,我们店里有摄像头哦”——好像是经常有人来投诉似的,经验比较丰富嘛!
   但是当您读完整篇文章——“法制社会”这四个神圣的字从这样一个法盲的嘴里说出来是有多么的讽刺啊!
   我们又提出了前期付费地坪检测的问题,“这处新发现的地坪问题,前期测坪没测出来,你们测出来的两处我们都改过了。因为只有两处,不多啊!不可能记错”。
   接待我们的销售大姐这时开始混淆视听,“对是有两处问题,和你们说过了,是你们自己没改”。
   这里有一个很大的逻辑问题请昆山红星圣象地板给我个解释——大姐你自己也知道房子是我们的,你发现了问题,当面和我们说清楚,当时改也很容易,我们自己有什么理由不解决?
   还有个问题也请昆山红星圣象地板给我个解释——这个突然出现的销售大姐,你一个都不了解前面情况的无关人员怎么就这么肯定地坪问题和我们说过,是我们自己没解决?
   我们要求前面了解情况的跟单人员和地坪检测人员和我们当面沟通,他们是最了解情况的。因为感觉这大姐可能年纪有点大了,逻辑思维有点问题,跟这种人讲道理有点难
   那天圣象地板的老板娘也在,看到我们有理有据,就有点坐不住了,直接发话了“地坪问题就是和你们说过,是你们自己没弄再说了地面有点低,我们都是下面垫纸板的,你们家怎么这么烦?都像你们家这样闹,我们还怎么安装?现在我退一步,帮你们一下,我去找人,300元,一方承担150元一——难道这意思就是咱们就当地坪检测这事没发生过?现在要把那150元测坪费退给我?
   可惜您只是昆山圣象地板的老板娘,您不是哈利波特,一个事故一旦在时间坐标上真实的发生过,并对后面的事情产生了不好的影响,您老人家并没有魔法把它抹去
   这时候在我们的一再坚持下,他们实在没有办法了,拨通了那天上门测坪师傅的电话,电话里测评师傅拍着胸脯说“对的,地坪问题当时都和你们说过了的”
   我们让他自己回忆下新出问题的那个地方他还记得画在哪里吗?这时他自己都有点语言混乱了!
   昆山圣象地板当时在场的人一看不好解释,直接就把电话挂断了,然后圣象老板娘又发话了,说“看,测坪师傅说和你们说了,你们说没说,现在也没有证据,最终我给出的解决方案就这样了,你们能接受就接受,不能接受,乐意去投诉就投诉,乐意打官司就打官司!”——好霸气的老板娘!
    我们当时有点懵,怎么连个调查过程都没有,就只凭测坪人员的一句话,就能断定所有问题都是客户的?
   你管我要证据,我还想管你要证据呢。我们是花过测坪费的,你圣象地板连个正规一点的检测报告有给过我们吗?
   我们很清楚当时测坪人员的工作情况,当天也对测坪人员的工作态度提出过质疑,为什么不找了解情况的跟单销售出来对质?
   感觉他们有点不讲理,又坐了一会,因为也是中午,店里也没什么顾客,连个讲理的人都没有,叫了个外卖,吃完就回去了。

9、 接下来的事情更加让人想不到,还没到家,路上就接到了测坪人员的电话,电话里他承认是自己的工作失误了。
  这个道歉来得可有点晚哦!当着你们老板娘的面你怎么不敢承认?后面他还发了道歉短信。
这个就是我前面提到过的直接证据,我想这个比什么都更有说服力,相关责任人直接承认了!
但是这种以测坪人员个人名义发出的道歉我们是不能接受的,我们是从你昆山红星美凯龙圣象地板买的地板,
不是从一个不靠谱的测坪人员那里买的地板。
——昆山红星美凯龙圣象地板的相关人员,你们能懂得这个道理吗?

10、 挂完电话我们还在讨论,这人怎么能这样两面三刀,为什么刚才在店里当着他们老板娘的面他不承认?
   ——当然这个道歉来的有点晚,也有点蹊跷


   有可能和接下来要发生的、更奇幻的一件事有关联!

11、 刚到家,安装师傅和我们说“测坪面积也有问题,地板少了近8个平方”,这么低级的错误都能犯?这种错误估计是昆山红星圣象地板自己都不好意思再推卸责任了。
   本来房屋面积不用你测,都有图纸的,给你测完反而少了8个平方?
   到这里还是重提下我那150元测坪费的事——你昆山红星圣象地板要求的付费上门测坪,主要测的就两个项目:
   一、地坪检测——一个严重地坪问题没测出来,安装的时候才告诉我,你们官网承诺的是地板铺前先找平啊!
   二、面积测量——少测了8个平方!
   我那150元的测坪到底花的有什么意义?这里请昆山红星圣象地板给我个解释,不过分吧?

12、 前面测坪人员主动承认了是他的工作失误,他个人认为需要承担的中间费用就一个地面找平,自己叫了一个工人过来把那处地坪问题修补了。
   昆山红星圣象地板就认为这事情已经解决了
   可是事情没那么简单,地坪问题是解决了,地板安装不能按时完成了,因为地坪问题修补后要等材料干了才能再铺地板;还有就是少了8个平方的地板还要补货。
   地板安装工作本来一天能完成的,现在不能完成了
   这对我家里装修的后续工作安排造成了不可挽回的影响和经济损失,因为后面的护墙板安装、定制衣柜的安装、窗帘的安装都是要等地板安装好才能进场的,我这个房子装修工期很赶,时间都是排好的。
   本来计划好在新房子里过年的,现在这个计划直接泡汤了!

   写到这里,第一章就要结束了,各位昆山的朋友应该大致了解整个事件的过程和相关责任方了本人文笔不好,叙事不清楚的地方还请见谅!
   但是有一些问题我们不应该只关注结果,更应该关注问题解决的过程,再提下整篇文章的要点,也是昆山红星圣象地板在整个事故中暴漏的主要问题:
  一、乱收上门评测费用
  二上门评测工作地坪检测和房屋面积测量不仔细,毫无操作规范,应付了事
  三、对前期检测没发现的严重地坪问题,不主动采取圣象公司规定的处理方法——重新找平,为了省事,第一时间和客户建议地板下面垫包装纸板;
  四、在客户不接受垫纸板这种不靠谱的解决方案以后,昆山红星圣象地板第一时间不敢主动承认是自己前期地坪检测中的工作失误,没经过调查就第一时间把责任推给客户;
  五、施工过程管理混乱,没有按合同约定好的房间安装地板
  后面两天房子还有其他装修事情要处理,主卧地板铺了一半就扔在那里了,后面就是维权环节,更精彩,不要走开哦

第二章、维权经历
小弟有过军校经历,懂得国情,有问题嘛,要逐级上报的道理。
既然昆山红星圣象老板娘说过让咱们乐意投诉就投诉,乐意打官司就打官司的话,那小弟只能从命了。
1、先从打圣象地板的400电话投诉开始。
   这不打不知道,一打简直能把人气炸
   ——为什么会有昆山红星圣象地板这么嚣张的经销商?原来这与整个圣象集团对经销商混乱的管理,和不尊重消费者的态度有直接关系!
下面是圣象江苏总公司对于我此次400电话投诉昆山红星圣象地板相关4个主要问题的答复(圣象集团对于400投诉都是转到各地分公司的):
   一、官网承诺免费测坪,昆山经销商收150元测坪费,这到底是虚假宣传,还是你们经销商自己乱收费?
     ——圣象江苏总公司说各地收费标准不通(这个回复与之前咨询圣象中国总公司400给的免费答复不统一)
     我问那算不算是虚假宣传?你们自己官网写的承诺是免费测坪!
     ——圣象江苏总公司直接就不正面回答我问题了,开始装糊涂

     二、收费测坪工作不认真,出现严重工作失误,造成客户损失
     ——圣象江苏总公司说测坪人员已经给你道歉了,地坪问题也给你处理了
     我说这种个人名义的道歉我们不能接受,除了地坪问题还给我造成了额外损失
     ——圣象江苏总公司还是重申测坪人员已经给你道歉了(这意思就是你乐意接受不接受,反正测坪人员给你道歉了
     三、出现严重地坪问题的处理方式
     ——圣象江苏总公司说有两种,第一种下面垫东西,第二种重新找平这个回复又与之前咨询圣象中国总公司400给的答复重新找平不统一了
为什么会先建议用户采取下面垫纸板这种不靠谱的解决方式?
     ——圣象江苏总公司说反正你家现在我是没给你垫纸板,这意思看来就是我们给别人家垫,也和你没关系?

     四、对待客户的态度恶劣
     ——圣象江苏总公司还是重申你们家就是地坪问题,测坪人员给你道过歉了,也给你上门修补了
               本来还有一个铁证如山的漏测面积,导致地板装错房间的问题,一看圣象集团就这个态度,我也不想再问了,圣象集团是个怎样的公司,大家自己体会吧。

2、 1月10号,家里人都感觉这圣象地板有点不靠谱啊!就一起商量了下,既然书房他们漏测,合同里面也没有,书房我们就不装圣象地板了,书房本来也是独立的,换个其他品牌地板,影响也不大,因为发生了这么多奇幻的事情,实在难以再对圣象地板这个品牌有任何信任了。
   我们要求也不高,漏测面积的地板也不用补了,咱们就按照合同约定的面积来装,书房你红星圣象地板自己漏测了,合同里没有,结果你给装上去了,这可是你们自己的工作失误,现在给我拆下来,能用的补到地坪修好的主卧去,不能用的你们自己想办法吧,因为白纸黑字的合同在那里,你再嚣张也不敢违约吧?
   当天晚上我们把这个全家的决议发给昆山红星圣象地板一直跟单的销售了。要求明天一定要过来把剩下的地板装完,本来约定的1月7号应该完成的地板安装,因为昆山红星圣象地板的各种工作错误已经拖到了1月11号了,那个销售可能是担心自己垫的500元注释拿不回来,没同意我们的提议。
   注释500元这里还有个前面的伏笔要说下,因为前面安装中央空调的时候出现点问题,我们也有经验了,后面订的东西,签合同的时候都要求压一点尾款,当时也是和圣象的销售这么约定的,说压500多块钱,全装好我们满意了,当场转给你,这个钱销售说我先垫了,可能是她急于签单的原因,这个也没办法,后面的地板什么的也都发货了,我们只能当昆山红星圣象地板默许了我们的条件。
3、 1月11号,昨天晚上我们要求圣象地板的销售1月12号把剩下的地板安装完,没有得到确切的答复,我们决定再去昆山红星圣象地板讨个说法,合同在那,你们怎么都应该给我个解决方案吧,我还还有很多工序要进场呢,我也不想耗下去。
   一到红星圣象,还是那个逻辑思维有点差的销售大姐和老板娘在,我们直接把书房地板不要了,主卧地板铺完的提议和老板娘说了下,老板娘当时有点懵。

    看来前面一直跟单的销售还是担心自己那500块钱注释,昨天根本就没把这个重要事情和他们老板娘说,老板娘现在有点措手不及了。
    (1月10号我们通知圣象跟单销售11号来安装地板的聊天记录是语音的,后续整理再发出来)
    这时还发生了一个插曲,正是这个小插曲又让整个维权事件出现了一个高潮!大家不要走开,精彩就在下面。
    就在圣象老板娘处于懵的状态时,我两个朋友到了,其实本来是约好处理完一起在周围吃个饭的,早来了一会,他们本来也是昆山家具行业的,也就打算过来调节下,双方都劝下,都快过年了,大家和气生财得了。
    就在这时,谁都没想到圣象老板娘看着我们来的人有点多,如惊弓之鸟般的报警了,说的好像我们要砸她的店一样?
    可是我们一见面就握了个手,圣象的销售大姐问了句我朋友是哪的?(不知道这是圣象地板的什么礼仪,见面就先问哪的),我朋友回了句昆山的。
     我们也没做什么违法的事情吧,至于报警吗?
    本来我们是计划他们今天不给我们个说法我们报警的,谁都没想到人家先报了,看来还是他们经历的这种事情比较多,经验丰富啊,懂得先下手为强的道理!
    警察接到他们的报警电话,一开始是不愿意来的,具体什么原因

    得了,你报警,我们也报警吧,我打完110,说了下大致情况。
    过了一会警察来了,他们还通知了商场保安和商场管理人员。
    这回可热闹了,这又是警察,又是保安,又是商管的,普通顾客一看这种情况谁敢进来买东西啊?
    不过她这店生意也确实够差的,周六本来是休息日,待到他们下班,就进来过两次客人,有两个顾客一看这警察都来了,气氛有点不对,转了一圈就走了。
     我们还得继续处理事情啊,当着警察和他们商场管理的面,我们又把来时的要求说了遍——把装错的书房地板拆下来,能用的装到主卧去,不够的那你自己想办法吧,现在是法制社会,大家都按照合同办事。
     老板娘一开始还想耍赖的,因为这地板一拆一装的,本来就麻烦,费人工不说,还要有额外损失的,书房拆下来的,有些就不能再用了,当然是不愿意啊!
  
    
    她又在没经过调查的情况下,就直接断定——缺的面积就是主卧的,不是书房的。
    我们说这个不可能,我们家铺地板的就书房差不多8个平方,你们自己的测坪人员如果智商没问题的话,肯定是书房漏掉了,不可能主卧少测8个平方,你直接打电话找你们自己的测坪人员确认吧。
   老板娘这时又拨通了他们自己测坪人员的电话,这次这个办事不靠谱的测坪人员终于没敢再说假话了,确认就是把书房漏掉了
   当着警察叔叔的面,老板娘这回也不敢再坚持什么歪理邪说了,也还算爽快,答应把书房的地板拆下来,能用的装到主卧去,不能用的,她自己承担!
   哎,不容易,这维权的第一个要求总算是实现了!
   接下来就是具体协议的拟定。因为前面发生的各种奇幻事情,我早就对昆山红星圣象地板失去了信任,我们当着警察和商管的面,要求圣象老板娘把具体答应的事情一个字都不差的写在纸上,我们同意了就这么做,口说无凭,白纸黑字最保险。
   其他按照前面的合同走,都没太大问题,就是工期的问题我们没法同意,因为我们昨天就和圣象地板对接的销售说过我们要在12号这天装完,因为我们家里等着装窗帘呢,你地板不装完,我窗帘不好进场啊,过了今天明天就不好再约了。你们自己的销售担心自己垫的500快钱注释,没把这么重要的事情和您说,那是你们公司内部沟通的问题啊,和我们可没什么关系。
   结果工期这里,老板娘说今天没工人,装不了,要明天才能安装,这个我们不能接受,因为前面的事情我们已经没法再相信这个霸道老板娘说过的话了,连里面的一个标点符号感觉都不可信。
   商管也不希望这事闹大啊,毕竟红星美凯龙这么高端的品牌商场,对进驻的品牌都有要求的,这事搞大了,影响不好啊!
   这回左手边是商场管理人员在劝我们,右手边是警察在劝我们,都说差不多就行了,这期间我们又把前面的各种经历跟商场管理诉苦了下,商场管理人员对我们的悲惨遭遇也表示理解和同情,我说事情搞到这个地步,损失那些先都不说,截至到目前为止,我们只听到了一句测坪人员以个人名义的道歉,但是我地板不是从你测坪人员那买的,要你一个昆山红星圣象地板公司名义的道歉不过分吧?
这时候商场管理人员劝我们说“这老板娘比较要面子,现在让她道歉有点难,你们要不后面等等看?”
   哎,可悲的中国人啊!把面子看的比什么都重要!你一个做生意的老板把面子看得比消费者都重要?
   他们后面又继续去劝老板娘,并且给她施加一些压力,总算取得了一些进展。
   —红星圣象地板说4点左右安排人过去装
   —我方表示不能接受,因为你4点人才过去,现在天黑得早,又拆又装的,工作量大啊,你一个人加班到晚上10点,扰民啊!
   —红星圣象又说4点左右安排两个人过去
   —我方做出让步,4点半之前能接受
   红星圣象一开始说可以,现在工人在首创悦都,3点半结束,4点半之前应该能到,我们想昆山也就这么大点,1个小时怎么都能到。
   好那就这么写吧,把定好的时间和人员安排都写到纸上,至少当时我们认为4点半之前能去两个人也算有诚意,我们就让一步呗,警察、商管也都在这守了大半天了,大家都很忙的!
   可是落到纸上,他们又变卦了,时间写了个5点,还加了个左右,我当时真想说出那个f开头四个字母的单词!
   商管过来解释说,因为老板娘担心写到纸上怕自己做不到,被我们抓到把柄,不敢保证在4点半之前一定能到!(因为当时双 方都在气头上,已经没有直接交流,都是靠商管在中间传话的)
   大哥,你我和在这耍大刀呢?你这不是在浪费大家的时间吗?你要是早点知道有违约这么一回事,后面会搞出这么多破事来?
   1月11号,最终我们的维权没有任何进展...

3、 1月12号上午我们又过去了,想看看他们态度有什么变化没?
    一到那看到老板娘还是那种面子重于一切的态度,我们这回也知道先下手为强了,我们先报警吧。警察和商管又来了,说他们也不好解决经济纠纷,要我们双方去下派出所,我们同意去,圣象老板娘不同意去。
     其实今天也没任何进展,因为315周末不上班的,只能等周一了,警察只是提醒了下我们不要破坏人家正常的经营秩序,别的他们也不好管,可以说12号也没啥进展,等明天315上班了,打电话看看情况吧。
未完待续...

[ 此帖被blackmamba在2020-01-13 10:52重新编辑 ]
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我买地板是在一家四字店名买的,销售和店长都还客气,只是工人做活太不上心...压条切的尖尖角锋利无比,玻璃胶挤太多溢出一圈,边角料和用完的胶瓶随手一丢,倒是无尘切割,只不过切割完的木屑还是扔在了我家客厅......据说还是十来年经验的老师傅,经验有了,也油滑了~
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我买地板是在一家四字店名买的,销售和店长都还客气,只是工人做活太不上心...压条切的尖尖角锋利无比,玻璃胶挤太多溢出一圈,边角料和用完的胶瓶随手一丢,倒是无尘切割,只不过切割完的木屑还是扔在了我家客厅......据说还是十来年经验的老师傅,经验有了,也油 .. (2020-01-13 11:12)

大哥你这个待遇比我好多了
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sd152501:楼主不容易啊,太耽误事了 (2020-01-13 11:29)

装修的人都不容易,坑太多,还以为大品牌有保障些,哎!有问题你承认也行啊,就这态度,真是让人难以接受!
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美女离线san桑
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配偶
单身
8楼 发表于: 01-13
怎么什么大牌子一到昆山都变味儿呢?百思不得其解
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彩虹泡泡 昆币 +1 -来自昆山论坛APP 01-13
blackmamba 昆币 +1 -来自昆山论坛APP 01-13
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离线霜冷书记
级别: 昆山新人
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配偶
单身
9楼 发表于: 01-13
这家已经是老油条,多次被投诉,反正昆山就是她家代理的,好像无第二家。
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擦擦里个擦 昆币 +1 -来自昆山论坛APP 01-16
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