华雄美容美发(万象汇店)弄伤孕妇,更无道歉。
本人于2020年11月25日下午3点左右到华雄美容美发(万象汇店)理发,在剪发过程中,理发师不小心用剪刀把我脖子戳破出血(当时不知道破了并且出血),我痛的叫出声,理发师看了看,一个劲对我没事没事没事......过了一会,感觉还是阵阵刺痛,用手机拍了照,发现已经戳破出血,我便要求消毒,然而无人理会!无!人!理!会!!!!我生气发火了,理发师还是和我说没事没事,也没道歉,我更加生气,要求换理发师,他说已经剪了一半了,没办法换,我强烈要求换理发师,他把所谓的店长叫来了,店长看了看,也是没有道歉,也没说话,我又要求需要消毒,然而这次和我说的是,剪刀是干净的,会定期消毒。
当时店内只有我一个客户,那么多的人坐着聊天也没人把理发师换了,我一个孕妇强烈要求几次换理发师,旁边一位发型师(可能是一位已经有孩子的爸爸)过来说帮我剪,还一直叫我不要生气,怀着孕呢,期间也想调节我的情绪,但我实在是太生气了,也不想说话,这位理发师剪完后,在我起身准备付款的时候,终于把我戳伤弄出血的理发师过来和我道歉了并且说这单算他请我的,不过被我拒绝了。
在这里,我想请问华雄的负责人,1、“定期消毒”定期的解释是:有一定的周期;有一定的期限的。然而这把剪刀把我戳破出血,连消毒都不消毒,如果有任何事,谁来负责?2、如果被狗或者猫抓破了,是需要去打狂犬疫苗的。你把客户戳伤出血,连基本的道歉都没有,只说没事没事。3、结痂后再消毒没有任何意义了,这也是一个常识
在这里,我希望华雄的负责人能给我一个回复,你们是如何管理团队员工的,出了事只会说没事没事吗?如果把孕妇气的动了胎气怎么办?
