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[网友爆料]昆山叮咚买菜太有心了,我也“送你一朵小花” [复制链接]

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美女离线昆山大左520
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只看楼主 使用道具 电梯直达
楼主  发表于: 02-25
昆山叮咚买菜和昆山论坛一样走心,让人倍感温暖!
事情始末是这样的:今年大年三十昆山突然下起了大雨,我怕借住在我家的小伙伴饿肚子,再确认他吃过饭之后给他在叮咚买菜平台上买了点水果。

叮咚买菜真的是很给力,春节期间居然没有像“大润发”“盒马”“欧尚超市淘鲜达”“饿了么平台”“美团”等等平台在春节期间对运费“坐地起价”,一如既往做到“非会员客户满28元免运费”的方针,真正心系我们消费者!
在大年三十暴雨倾盆、订单积压和配送员短缺的情况下,虽然超时了3个多小时,居然还能把我的订单送到,我的心里只有感激、没有埋怨!

然后,由于突然的超时问题,叮咚买菜平台被某些人抓住把柄,直接曝光于论坛之上。我始终觉得,如果叮咚买菜平台接二连三的超时,而且屡教不改,我们真的可以对此口诛笔伐,但是如果是突然的一两次,而且环境是那么的严峻,我觉得不必太过于计较。

这事情已经过了许久,现在都快元宵了,我本来就觉得这是件小事,不值得一提。然而晚上突然有人敲门,我打开门正思忖着是谁呢,只见门口站着叮咚买菜的某配送小哥,面带笑容的送我一份道歉礼,说:大年三十我们订单太多,配送延迟,我替我们平台跟你道歉!
我打开礼品一看,是一大束正盛开着的康乃馨和一袋水饺,还有一份道歉信。





然后想了很久,才想起大年三十发生的那桩“小事”……
然后打开窗,窗外如大年三十那天一样飘着雨,天气异常寒冷,可是我的心却暖暖的
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置顶 (来自11楼) 发表于: 02-25
不需要说某人发帖,楼主说的贴就是我发的。就是论事,我不图任何赔偿任何补偿,对我个人也没什么利益,扯不到什么把柄。上次叮咚错了就错了,态度很重要。作为国内企业,你应该知道那天什么日子,对国人的重要程度。如果个别延误,放在个人确实不是太大的事情。对互联网电商企业来说,这种大面积延误绝对不是小事。意识到对错,才能走的更远。

国内企业存在大量的不公平条款和协议,各种套餐各种坑。我论坛怼过电信运营商,怼过水电燃气,怼过支、付、宝,什么规则之外的赔偿,补偿,我一律是拒绝的。
虽然大多是口头道歉或者想上门给我道歉,虽然说会调整改进(我知道他们不会改),我只为争口气


叮咚昨天晚上突然送花的道歉方式确实意外,这种道歉我接受,也算实实在在用心了。
另外,这事情是叮咚运营的错。期望不要错怪到站点和快递员。


顺便说一下,如果不是我或者其他用户投诉和反馈,你觉得你能收到这朵花吗?
[ 此帖被吐槽唠嗑在2021-02-25 21:16重新编辑 ]
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离线zj57321900
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沙发  发表于: 02-25
叮咚买菜,的确不错,现在盒马都要运费啦,还是满29元免运费
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美女离线男权终结者
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板凳  发表于: 02-25
我们也经常买叮咚,是不错
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地板  发表于: 02-25
确实不错,我也在用
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4楼 发表于: 02-25
春节用的多,毕竟不要运费,哈哈,爽
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5楼 发表于: 02-25
菜蛮新鲜,暂时还不错
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6楼 发表于: 02-25
买了虾,说死了,没送,第二天活的送来了。我觉得蛮好,打算入个会员。今天小区里好多人都收到延迟的补偿礼物了。就他的服务态度就值得点赞。过年过节的,能到就很开心,晚点也无妨,送菜的也是我们的同伴,谁不想早点送完回家。
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7楼 发表于: 02-25
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终于可以多打几个字了,憋屈啊o(╥﹏╥)o
离线忆蔓延
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8楼 发表于: 02-25
我今天也收到了
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