尊敬的客户：燃气灶具点火不成功，首先检查灶具及燃气表内电池是否电量不足无法启动，如灶具及燃气表电量正常，检查燃气表内剩余气量，如预存气量使用完毕，需及时充值燃气，部分IC卡燃气表支持插卡启用5立方米备用燃气功能，部分表具不支持此项功能。根据您所反映，洗澡5分钟使用完备用5立方米燃气，一般不存在此情况，判断可能为5立方米燃气未启用成功，或燃气表具电磁阀门故障导致，因此，建议您拨打我司客服电话0512-57456111预约维修人员上门检查燃气表及灶具，核对燃气表使用量。对于您反映的燃气表具更换后使用量上涨的情况，燃气表在安装使用前，已经计量检定部门检定合格，如您在使用中对用气量有疑议，您也可前往我公司各网点申请使用中检定。
