昆山高新区枫景苑C区是动迁安置小区，小区北门与高铁南站相连，居民户籍人口约1900余人，流动人口约5100余人，流动人口数量庞大，小区乱扔垃圾问题十分突出。今年以来，昆山高新区开展一对一帮扶行动，帮助枫景苑C区补齐“短板”，做好“过时投放”劝导，通过正向激励，反向约束等手段，让居民在长效常态管理中，切实感受到身边环境的改善。

为强化居民分类意识，每月联合物业、城管、派出所等相关部门，通过“小蜜蜂”志愿联盟开展入户宣传、广场宣传、青少年暑期志愿行动等活动，并邀请辖区内居民、二房东等人员共同参与。同时在社区警务站设立“小蜜蜂”垃圾分类志愿者团队招募平台，引导居民签订《垃圾分类承诺书》，告知租客垃圾分类相关知识及处罚政策，提醒租客自觉遵守垃圾分类相关规定。

采用激励机制让全体居民动起来，人人争当小区环境的“监督员”和“管家团”。鼓励居民将乱扔垃圾、垃圾不分类等不文明行为以照片或视频的方式记录下来，发给小区网格员，每提供一条有效线索就能获得一定奖励。通过正向激励、反向约束，进一步引导群众从“要我参与”到“我要参与”，垃圾分类治理效能不断提升。

由于小区出租房较多，有部分租客垃圾分类意识薄弱，未能对生活垃圾进行正确投放，为此社区依托“双网融合”平台，联合警务站及城管中队召开“二房东”议事会，签订“二房东”垃圾分类责任书，承诺其将作为出租房垃圾分类的践行者、宣传者、监督者，督促租户做好生活垃圾分类，共同参与到提升社区生活环境的行动中。

组建“红绿”两支工作队伍，开展“两守一巡”。“红色”志愿者队伍在投放点位上每天定点守候，指导居民投放，做到“检查在点位、督导在点位、宣传在点位”；“绿色”物业管家、保洁队伍每隔一小时小区巡查一次，不让垃圾落地，做到有问题及时跟进、及时解决、及时反馈。

通过一段时间的“攻坚拔点”，目前小区随地乱扔现象基本杜绝，过时投放现象明显减少，9月份小区经检查成功销号。