6月29日，“苏超”第5轮苏州队与扬州队的精彩对决在昆山奥体中心震撼上演！苏州队以3:0完胜对手，成功脱离 "太湖三傻" 阵营，排名升至第六位。

场馆内人潮涌动，激情澎湃。而场外，苏州地铁11号线车站工作人员严阵以待，以周密部署和温馨服务，助力万千球迷顺畅出行！

精心备战，未雨绸缪迎球迷

赛前，苏州地铁与昆山交通局运输中心、轨道公安等部门紧密沟通协作，提前精准掌握赛事时间、规模、参与人数等详细信息，预估客流峰值，安排2列“苏超”专用备车待命，随时根据客流情况加开列车。结合增开的2条地铁站至昆山奥体的接驳公交专线，制定了夏驾河公园站、兵希站的专项客流组织方案。

车站设置了充足的临时导向标识，明确指示前往昆山奥体中心的乘客可从相应出入口出站，乘坐公交专线直达活动现场。同时，车站提前录制了出行提示广播，根据现场情况适时播放，确保乘客能够及时获取信息。

车站灵活调整闸机方向，高峰时段增加进、出站闸机数量，精准满足乘客需求。比赛结束后有公交接驳点的车站增设1条无包通道，有效提高乘客进站效率。

高效疏导，畅通出行显担当

“球迷”热情高涨，据统计，赛前，邻近场馆车站累计出站（13:00-19:00）7914人；赛后，累计进站（21:00-22:15）4222人。

为保障赛事期间客流高效顺畅，苏州地铁加强客流监测，实时监测相关车站的客流密度，动态调整列车运行间隔，确保运力与客流需求精准匹配。同时，建立站务、安检、调度等多岗位协同联动机制，从客流预判、现场疏导到应急处置形成闭环响应。

针对赛事场馆周边重点车站，增派38名经验丰富的志愿者，他们分布在出入口扶梯、站厅购票区、站台候车线等关键点位，不仅为乘客提供线路指引、票务咨询等专业服务，还协助维护上下车秩序，及时帮扶携带行李的观赛者、行动不便的特殊乘客，用细致服务筑牢安全通行防线，让每一位乘客都能感受到高效与安心。

贴心服务，惊喜不断

苏州地铁贴心准备了苏超观赛出行指引卡，放置于车厢内供有需求的乘客随时取用。指引卡上详细标注赛前公交接驳路线、赛后返程交通指南等关键信息，助力乘客轻松出行。同时，我们所有站点的工作人员全程提供引导与咨询服务。

在夏驾河公园站，我们精心打造了“乘着地铁看苏超”展板，营造专属氛围。在花桥站设置了巨型“乘着地铁玩转主题商超”背景墙，搭配萌趣十足的迷你足球门，现场开启趣味射门挑战。

此外，我们还准备了观赛锦囊，内含工作人员手工制作的防蚊香囊、防蚊贴、清凉油以及旅游手册等，为球迷们的旅途增添温馨与便利。

苏州地铁“第二现场“也很热闹，我们在昆山文化艺术中心站、昆山城市广场站、夏驾河公园站、花溪公园站设置“移动观赛厅”，高清投影、清凉环境就位，球迷围坐共赏苏超赛事，为喜爱的球队呐喊助威，将观赛热情延伸至城市交通脉络。

球迷朋友们，9月27日苏州主场比赛，我们还在这里等您。未来，我们将继续总结经验，优化服务，致力于为所有乘客提供更加安全、便捷、舒适的出行体验。无论何时何地，苏州地铁，始终是您值得信赖的出行伙伴！

来源：苏州地铁微服务