早上8点多准备带小宝下楼转转，电梯坏了哪也没去成，晚上快8点的时候去拿快递，去的时候好好的，回来电梯坏了，扛个箱子爬了二十几层，今天早上7点10分送大宝上学，电梯又坏了，二十几楼爬下去。这电梯4月底才交付使用，满打满算也才1个月，还不加之前用了十几年的老电梯，到底怎么投诉才能解决问题