朱晓英,2012年进入昆山公交,现为公交C5路五星级驾驶员。工作十三年来,他兢兢业业、用心服务,保持着“零事故、零投诉”的纪录,曾荣获交发集团先进生产(工作)者、公司春运先进个人等荣誉称号。
发车前,朱晓英总会提前到岗,认真做好车辆检查和卫生工作,确保车辆机务状况良好,为乘客提供安全、整洁的乘车环境。在运营中,朱晓英始终将安全放在首位,严格遵守各项交通规则,做到右转必停、路口礼让行人,不超速行驶,不强行超车,截至目前安全行驶里程已超75万公里。
公交C5线往返于上海青浦的漕盈路站公交枢纽与昆山市淀山湖镇度城东村,途经多个社区,朱晓英一直坚持礼貌待客,用心服务。遇到老人、小孩,他会耐心等待乘客坐稳扶好后再起步;遇到乘客咨询线路问题,他会耐心解答,并会在站点提醒乘客下车换乘。朱晓英的暖心服务得到了乘客的赞扬,曾有乘客特意送锦旗来感谢他的爱心服务。
在工作之余,朱晓英还积极参加公司组织的各类志愿服务活动,累计志愿服务时长达144.5小时。