黄志辉,2012年进入昆山公交,现为公交132路五星级驾驶员。14年来,他始终以严谨的态度守护行车安全,以热忱的服务温暖乘客出行,曾荣获公司春运先进、安全行车先进等荣誉。
在工作中,黄志辉坚持发车前提前到岗,认真做好车辆灯光、刹车、轮胎等部位的检查,确保车辆机务状况良好;收车后认真检查车辆情况,打扫车厢卫生,为乘客提供安全、整洁的乘车环境。在驾驶过程中,黄志辉严格遵守交通规则,不超速、不抢行,保持安全车距,右转必停,礼让行人,截至目前,安全行驶里程超69万公里,保持着“零事故”纪录。
公交132路往返于昆山南站和沿沪产业带首末站,途中经过多个社区和工厂,上班族较多。车辆靠站后,黄志辉都会多观察一下站台周围,多等一等、多问一句,直到所有乘客都安全上下车后再启动车辆。黄师傅还有一副热心肠,2019年2月19日,他在运营途中突遇乘客身体不适,征求车上其他乘客同意后将身体不适的乘客送往医院,受到了大家的一致好评;有时在车上发现乘客丢失的物品,他也会妥善保管,及时归还,多年来一直保持着“零投诉”的纪录。