2023年1月12日7点，101路驾驶员张永华跟往常一样从轨道交通光明路站发往昆山南站，抵达站台进行清扫时发现一个黑色双肩包，张师傅立刻将双肩包上交，以免乘客着急。
工作人员查看了包内物品，包内有衣物、银行卡及两千元现金，经过多方联系，工作人员终于通过热线服务电话联系上失主并告知其领取地点。当天十点半左右，失主姚先生匆忙赶到高铁站调度室，经过登记核验后姚先生领取了失物并确认了包内物品齐全。
像这样平凡而暖心的事在十米公交车厢内经常发生，驾驶员收获到得不仅仅是乘客暖心的表扬，还有对公交驾驶员职业素养的肯定，通过一件件，一桩桩好人好事，架起了与乘客沟通的桥梁，弘扬了新时代社会文明新风，传播了新时代社会能量。
