[人民调解]物业这样装抬杆是否合理 [复制链接]

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最近小区物业新装了抬杆1号，它和原先小区门卫抬杆2号之间相距只有15米不到。物业为了外面公共车辆停车收费，私自安装了抬杆1号，给我们小区居民出行造成了极大的不方便
首先我想请问，外面停车的地方是物业的还是公共的，照理说，小区外面应属于公共的地方，物业这是属于私自收费，以前收费也罢，现在居然还安装了抬杆，物业这是想钱想疯了。。。。。。。。

@昆山城管局

小区物业说了算

根据《物业管理条例》第二十六条规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，为业主提供物业服务，不得违反法律、法规和物业服务合同的约定，不得侵犯业主的合法权益。

如果物业私自安装抬杆，收取外部车辆停车费用，而这些停车位属于公共区域，那么物业的行为是违法的。居民可以向物业管理部门投诉，要求物业撤除抬杆，并停止收取停车费用。如果物业不予理会，可以向相关部门举报投诉，例如城管执法部门、消费者协会等。

同时，如果抬杆的设置给小区居民出行带来了不便，也可以向物业管理部门反映，要求物业采取措施解决问题。如果物业不予理会，可以向相关部门投诉，维护自己的合法权益。

1. 首先，居民可以查看小区的规划图或者物业服务合同，确认小区外停车位的归属情况。如果停车位属于公共区域，那么物业私自收费是违法的。

2. 如果确认物业的行为违法，居民可以向物业管理部门投诉，要求物业撤除抬杆，并停止收取停车费用。投诉时需要提供相关证据，例如停车位的归属证明、抬杆设置的时间等。

3. 如果物业不予理会，可以向相关举报投诉，例如城管执法部门、消费者协会等。举报时需要提供相关证据，例如投诉信、照片、视频等。

4. 同时，如果抬杆的设置给小区居民出行带来了不便，也可以向物业管理部门反求物业采取措施解决问题。例如，要求物业设置通行证、增加停车位等。

5. 如果物业不予理会，可以向相关部门投诉，维护自己的合法权益。在投诉过程中，需要保留好相关证据，例如投诉信、照片、视频等，以便后续维权。