近年来，昆山继承公证业务，数量呈增多趋势。昆山市公证处根据继承公证涉及主体多、家庭关系复杂等特点，成立一支由青年巾帼骨干组成的继承专项服务团队，用女性公证员的耐心、细致、柔情等优势，为继承公证提供一站式服务。每个继承案件都由首位接待的女性公证人员负责案件的全程办理，推动继承公证事项标准化运行、流程化办理，提高群众**效率。自巾帼专项小组成立以来，累计办理涉继承公证案件7790件，日均解答接待当事人120余人次。
“巾帼服务队”与昆山多个村（社区）实现党建结对共建，通过分享工作资源、交流工作经验、解决实际问题等多种途径，实现党建与业务深度融合。在继承公证办理中，通过公证联动村社区召开群众座谈会、公证员下基层走访调查等形式，对被继承人的亲属关系情况做调查、明关系，有效提升公证文书的抗风险力。今年一季度以来，已下基层调查核实7次，切实提升群众公证办理满意度。
昆山市公证处依托政务服务系统等平台，与档案馆、民政局、退管中心、人社局等多部门建立常态化信息互通互联机制，提供证明材料免费查询、代办跑腿和邮寄送达等服务，简化查档核查程序。并在市不动产登记中心设立“巾帼服务队”专窗，为群众提供涉房继承公证接待咨询、公证书核验查实、高频涉房公证办理等专业法律服务，截至目前，已接受群众线下咨询658余人次，核验公证书469件。
昆山毗邻上海，涉及两地办理的涉房类公证业务也较多，昆山市公证处为畅通公证服务跨区域核查渠道，与上海市静安区公证处创新构建了长三角公证协作互促机制。经统计，巾帼服务队在办理涉异地继承公证事项中，开展互查婚姻、履历档案等材料跨区域协查34次。
与此同时，巾帼服务队以特事特办、急事急办、绿色通道应开尽开为原则，建立公益服务长效机制。针对年老、重病、残疾等符合**条件但不能亲自到公证处办理的特殊人群，开通网上、电话预约****功能。今年3月，当事人咨询一起涉农村拆迁安置房继承事宜，其本人目前已九十高龄，难以调取相关材料。专项小组获悉情况后，及时上门走访核实相关情况。截至目前，巾帼服务队畅通“绿色通道”，推行协助核查、短信告知、邮寄送达等多项便民利民举措，开展****50余次，当场**84件，以人性化、精细化的公证服务切实为困难群体排忧解难。
