据媒体报道,近日,广州市花都区一小区有业主反映称,该小区物业公司未经业主同意,擅自更换了门禁系统,并增设欠费信息播报功能。自7月起,业主刷卡或开车出入小区都会听到系统大声播报具体欠交物业费数额,有业主被播报的欠费金额高达2万余元。
对于物业此举,业主非常不满,认为欠费信息属于业主的个人隐私财务状况,不应在大庭广众下播报。至于欠费一事,有业主坦言,由于对小区物业提供的服务不够满意,诸如消防系统存在安全隐患,资金使用缺乏佐证材料等,小区内目前有近七百户业主存在欠交物业费的情况。
门禁成了“催费喇叭”,这事对吗?涉事小区的物业表示,“只是播放了欠费的提醒,并没有透露房号、业主个人信息等。”
针对上述情况,9月17日,当地住房和城乡建设局物管科相关负责人表示,相关部门已到现场核查情况,并督促涉事小区物业公司取消门禁系统播报业主欠费信息,同时建议物业公司通过法律途径解决当前物业费纠纷问题。