[版内公告]马上上线！“小昆陪诊”首批金牌陪诊师开放，限时100名 [复制链接]

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论坛小编教你如何扫二维码

• 年龄20-55岁，身心健康，无不良记录；

• 具备高中及以上学历，优先考虑医学相关专业背景或护理、社工经验；

• 普通话流利，沟通能力较强，具备同理心与耐心。

• 熟悉智能手机操作，能熟练使用微信、小程序等工具；

• 具备基础医疗知识（如常见疾病常识、急救技能）；

• 有服务行业或志愿者经历者优先。

其他要求

• 签订《陪诊员服务协议》，承诺遵守数据安全与隐私保护规定。

• 协助用户完成挂号、缴费、取药等就医流程；

• 陪同患者进行门诊、检查、取报告等环节，提供全程陪伴支持。

• 掌握基础急救知识，应对突发情况（如晕厥、低血糖等）；

• 及时与医疗机构沟通，协调绿色通道资源。

• 记录患者就医需求，反馈至平台客服团队；

• 提供就医流程指导，解答用户常见问题。

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服务质量监督

• 遵守行业服务规范，接受行业主管单位、合作医疗机构与平台多重监管；

• 定期参与服务复盘会，优化服务流程。

• 医疗陪诊流程标准化操作；

• 急救技能与应急处理演练；

• 平台系统操作及用户沟通技巧。

• 提供统一工服、服务工具包（含急救包、工作手册）；

• 配套商业保险（涵盖意外伤害与职业责任险）；

• 定期组织复训与服务交流会。