[家长里短]昆山农业银行偷偷扣我钱 [复制链接]

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有一张银行卡不满50个要扣钱，我被扣了几千块不知情，后面偶然发现，打电话要回来了。还有一张不用的卡，里面记得有几千块，前阵子发短信给我说三年未动里面没有钱了要注销啥的，我都没有空去查一下，得空顺路去开户行查查。

昆山农行不承认错误。
一个女人给我来电说，她们农行给我发了三个0.5元数币红包。
因为我没有使用，所以扣掉了。但是我账户里的钱没有变动。
我说，你们没有经过我同意就扣我钱，这是违规，必须按照我的诉求赔偿。
她说她们没给我造成损失，不会赔偿我的。
我说类似问题，中国移动也出现过，最后也赔偿我的。
她说：“我们不是中国移动！”
我说：“我也有昆山中国银行卡，也用过数字人民币，中国银行怎么没有出现类似情况的？”
她说：“我们两家银行数币推广方式不一样。”
我说：“你们扣我钱，导致我电话投诉，电话费是我自己的，你们给我造成损失，不需要赔偿吗？”
她说；“你在不在昆山？”
我说：“我不在昆山。”
她说：“那你把你地址告诉我，我给你寄个礼物作为补偿。”
我说：“我不需要你礼物。”
她说：“你说我们给你造成损失，你可以打官司，最后根据法院判决处理。”
我说：“你别考验我的耐心。我刚答应一个官司，赢了几万元。你要打官司我可以打，从现在开始每天都要给我误工费，最后我赢了，都要你们赔偿。”
她一直强调扣我的钱是数币红包权益。
之前免费送给我的，我没有用，就扣掉。
我的实际存款没有变动。
我说我看到的是你们一次扣了我0.5元，一次扣了我1元。
没经过我同意就扣款，这太可怕了。
我认为这是违规。我继续投诉。
她又问我具体诉求。
我说；“第一返还我1.5元。第二，赔偿我1.5元电话费。第三赔偿我150元。”
她还是想通过礼物抵消赔偿，我说我不要礼物。
最后她说她再向上级农行反应我的诉求。

大家帮我分析一下。发生这种情况，中国农业银行有没有错！
中国农业银行昆山营业部的解释是，你手里的卡里的储蓄金额没有减少。出现余额变动的是你的数字人民币虚拟账户。
我认为，无论实体账户，还是虚拟账户，只要是我的账户，扣款就要通过我的密码。
银行不这么认为。她们认为自己的操作没问题。
我认为她们的操作有问题。
她们私下操作我数字人民币账户余额进出，还理直气壮地要我去打官司解决问题。
我偷你银行钱，你会选择不报警，而是选择打官司吗？